1
es la documentación que establece parámetros determinados por el gobierno nacional o el congreso para el desempeño del proceso
2
es donde se establece con donde inicia y donde termina el proceso, además de cual es el alcance de su aplicación
3
tiene como responsabilidad el coordinar, gerenciar u orientar el proceso y responde por la efectividad de su resultado.
4
recoge un conjunto de procesos que permiten alcanzar el resultado propuesto por la institución
5
es una herramienta de control que permite establecer una medida del desempeño del proceso en términos de eficacia, eficiencia o efectividad
6
Describe de manera secuencial las actividades que se desarrollan en el proceso.
7
persona o tercero que suministra el producto o servicio que entra
8
persona o tercero que recibe el producto o servicio que sale
9
conjunto de actividades relacionadas o que interactuan para generar valor
10
Producto, servicio, información, directriz u objeto de transformación necesaria para el inicio del proceso.
11
Producto, servicio, información, directriz, etc.; que es generado como resultado de la ejecución de los subproceso o etapas del proceso.
12
los macro procesos tienen cuatro niveles uno de ellos es el que provee recursos necesarios para el bien andar de los procesos institucionales
Crear