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Carolina gpe Gomez mtz

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Carolina gpe Gomez mtz 13 de Marzo de 2026	% 100	02:47
2	ItanaDenisse Galindo García 14 de Marzo de 2026	% 97	04:01
3	Brissia Mandujano Camarena 14 de Marzo de 2026	% 97	04:49

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ModuloVersión en línea Guía de modulo por Carolina gpe Gomez mtz 1 Son pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deceada en el cliente . a Proceso de gestión b Proceso de ventas c Proceso de entrada d Nececidad 2 Es una persona o grupos de personas las cuales demandan bienes o servicios ya que tiene una necesidad que satisfacer y un ingreso monetario para realizar lo. a Consumidor b Gastos c Ambos d Ninguno 3 ¿Cuál es la primera fase del proceso de ventas? a Prospesion b Prospección c Racional 4 Es un estado de carencia dando que experimenta el individuo en donde los seres humanos carecen de alimento, vestido, calor, seguridad , etc ? a Necesidad b Deseo c Demanda d Necesidad y demanda 5 La comunicación no verbal se basa principalmente. En. a Gestos,expresiones y posturas b Gestos c Duda d Postura 6 ¿Qué tipo de comunicación utiliza palabras o lenguaje articulado? a Comunicación verbal b Comunicación organizacional c Comunicación no verbal d Comunicación irracional 7 ¿El objetivo principal de la mercadotecnia en el servicio es? a Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente b No satisfacer necesidades del cliente c Evaluar opciones antes d Ayudar al cliente 8 Un consumidor racional se considera por. a Evaluar opciones antes de comprar b Comprar sin evaluar c No comprar d Comprar por impulso 9 El manejo de objeciones es importante porque. a Ayuda al cliente b No lo ayuda c Ayuda al cliente a comprender mejor la duda d Ninguna 10 La fórmula AIDA de significa a Atención Interes Deseo Acción b Atención, Interés, Deseo, Acción c Atención Interés Deseo Atención 11 Un mercado óligopolico se caracteriza por a Pocos vendedores b Pocos vendedores dominantes c Vendedores d Pocos dominantes 12 Si un cliente analiza precios marcas y verifica antes de comprar su comportamiento se considera. a Racional b Irracional c Pocos racional d Poco irracional 13 Sí, un vendedor interpreta erróneamente el tono y postura del cliente existe una falla en. a Comunicación b Comunicación no verbal c Comunicación verbal d Comunicación organizacional 14 La retroalimentación en la comunicación sirve para. a Confirmar si el mensaje fue entendido b Confirmar si el mensaje esta bien c Confirmar el mensaje d Confirmar si el mensaje fue recibido 15 Una empresa que investiga la edad ubicación y hábitos del cliente está analizando. a Mercado geográfico b Mercado demográfico c Mercado geográfico y demográfico d Mercado 16 Sí, un cliente expresa incomodidad cruzando los brazos mientras escucha está mostrando. a Comunicación no verbal b Comunicación no verbal de posible rechazo c Rechazo 17 La comunicación de efectiva ocurre cuando a El receptor comprende exactamente la intención del emisor b El receptor comprende c El receptor no comprende 18 La diferencia entre comunicación verbal y no verbal es que ahora a La verbalusa palabras habladas o escritas y la no verbal usa gestas expresiones o posturas b La verbal usa posturas y la no verbal usa palabras escritas 19 Diferencia entre comunicación organizacional formal e informal es que la formal a Sigue canales y estructuras establecidas b Sige canales c No sigue canales estructura establecidas 20 Éxis diversas técnicas de comunicación eficaz y este es uno de los principales más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo a Escucha activa b Escuchar c Escucha efectiva d Escucha y activa 21 Expresa establece la organización mediante productos manuales reglamentarios y que genera todo un sistema de comienzo a fin dirigido y utilizado por todos los miembros de la empresa a Comunicación formal b Comunicación organizacional c Comunicación verbal d Comunicación no verbal 22 Para mejorar la atención al cliente un negocio implementa encuestas de satisfacción y ajusta precios para mejorar la atención al cliente esto aplica a Mejora continua vasada en retro alimentación b Mejora continua c Retro alimentación 23 Un vendedor analiza el lenguaje de corporal abierto sonrisa y contacto visual para persuadir ¿qué está aplicando? a Técnicas de persuasión no verbal b Técnicas de persuasión c Técnicas de Persuasión verbal d Persuasión verbal 24 Un equipo de ventas analiza reclamos organiza datos y genera mejoras internas esto corresponde a a Comunicación organizacional b Comunicación c Comunicación verbal d Comunicación no verbal 25 Si un cliente está confundido el vendedor, repite el mensaje con ejemplos claros y lenguaje simples. Esto demuestra a Retro alimentación efectiva b Retro alimentación no efectiva c Retro alimentación d Alimentación efectiva 26 Un negocio detecta que en Monterrey sus clientes prefieren respuestas rápidas por WhatsApp, ¿qué estrategia debe aplicar? a Implementar comunicación inmediata y personalizada b Implementar la comunicación c No tener comunicación 27 Una empresa recibe quejas de mala comunicación telefónica para mejorar, debe aplicar. a Técnicas de comunicación efectiva y escucha activa b Técnicas de comunicación c Escucha activa d Comunicación efectiva 28 Si un vendedor arapta su postura tona y contacto visual para generar confianza, está aplicando. a Comunicación organizacional b Comunicación efectiva c Comunicación verbal d Comunicación 29 El vendedor responde mostrando beneficio y garantía esto corresponde a a Manejo de objeciones b Mejora de objeción c Manejo de comunicación d Manejo de datos 30 Un cliente expresaba realmente interés, pero su lenguaje corporal indica la incomodidad que debe analizar el vendedor. a La congruencia entre comunicación verbal y no verbal b La congruencia c La comunicación d La confianza

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Son pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deceada en el cliente .

Es una persona o grupos de personas las cuales demandan bienes o servicios ya que tiene una necesidad que satisfacer y un ingreso monetario para realizar lo.

¿Cuál es la primera fase del proceso de ventas?

Es un estado de carencia dando que experimenta el individuo en donde los seres humanos carecen de alimento, vestido, calor, seguridad , etc ?

La comunicación no verbal se basa principalmente. En.

¿Qué tipo de comunicación utiliza palabras o lenguaje articulado?

¿El objetivo principal de la mercadotecnia en el servicio es?

Un consumidor racional se considera por.

El manejo de objeciones es importante porque.

La fórmula AIDA de significa

Un mercado óligopolico se caracteriza por

Si un cliente analiza precios marcas y verifica antes de comprar su comportamiento se considera.

Sí, un vendedor interpreta erróneamente el tono y postura del cliente existe una falla en.

La retroalimentación en la comunicación sirve para.

Una empresa que investiga la edad ubicación y hábitos del cliente está analizando.

Sí, un cliente expresa incomodidad cruzando los brazos mientras escucha está mostrando.

La comunicación de efectiva ocurre cuando

La diferencia entre comunicación verbal y no verbal es que ahora

Diferencia entre comunicación organizacional formal e informal es que la formal

Éxis diversas técnicas de comunicación eficaz y este es uno de los principales más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo

Expresa establece la organización mediante productos manuales reglamentarios y que genera todo un sistema de comienzo a fin dirigido y utilizado por todos los miembros de la empresa

Para mejorar la atención al cliente un negocio implementa encuestas de satisfacción y ajusta precios para mejorar la atención al cliente esto aplica

Un vendedor analiza el lenguaje de corporal abierto sonrisa y contacto visual para persuadir ¿qué está aplicando?

Un equipo de ventas analiza reclamos organiza datos y genera mejoras internas esto corresponde a

Si un cliente está confundido el vendedor, repite el mensaje con ejemplos claros y lenguaje simples. Esto demuestra

Un negocio detecta que en Monterrey sus clientes prefieren respuestas rápidas por WhatsApp, ¿qué estrategia debe aplicar?

Una empresa recibe quejas de mala comunicación telefónica para mejorar, debe aplicar.

Si un vendedor arapta su postura tona y contacto visual para generar confianza, está aplicando.

El vendedor responde mostrando beneficio y garantía esto corresponde a

Un cliente expresaba realmente interés, pero su lenguaje corporal indica la incomodidad que debe analizar el vendedor.