El marketing es un conjunto de estrategias y procesos que una empresa utiliza para identificar, atraer, retener y satisfacer a los clientes creando y comunicando valor. Se centra en entender las necesidades del mercado objetivo para promocionar productos o servicios de manera que generen intercambios que cumplan con los objetivos individuales y de la organización, e incluye actividades como la investigación de mercado, desarrollo de productos, fijación de precios, distribución y comunicación.