Quiz: Cartas formales

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Preguntas sobre cartas formales

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Luz

Costa Rica

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este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.


Quiz: Cartas formalesVersión en línea Preguntas sobre cartas formales por Luz 1 Una carta de solicitud se utiliza para: a d) Enviar una felicitación. b b) Pedir información, permiso o ayuda de manera formal. c a) Expresar inconformidad por un mal servicio. d c) Agradecer un favor o colaboración. 2 ¿Cuál es el propósito principal de una carta de reclamo? a b) Pedir un empleo. b c) Manifestar una queja o inconformidad con respeto. c a) Informar sobre un cambio en la empresa. d d) Felicitar a un cliente fiel. 3 La carta de agradecimiento se usa cuando… a a) Se necesita corregir un error. b c) Se debe presentar una queja. c b) Se desea reconocer un gesto, apoyo o colaboración. d d) Se requiere una respuesta inmediata. 4 ¿Cuál de las siguientes cartas se utiliza para resolver un conflicto entre un cliente y una empresa? a d) Carta personal. b a) Carta de felicitación. c c) Carta de solicitud. d b) Carta de conciliación. 5 Una carta comercial o empresarial se caracteriza por… a d) No tener estructura ni encabezado. b a) Ser informal y escrita con lenguaje coloquial. c c) Mantener un tono formal, claro y profesional. d b) Usar emoticones y abreviaturas.

Quiz: Cartas formalesVersión en línea

Preguntas sobre cartas formales

por Luz

Una carta de solicitud se utiliza para:

d) Enviar una felicitación.

b) Pedir información, permiso o ayuda de manera formal.

a) Expresar inconformidad por un mal servicio.

c) Agradecer un favor o colaboración.

¿Cuál es el propósito principal de una carta de reclamo?

b) Pedir un empleo.

c) Manifestar una queja o inconformidad con respeto.

a) Informar sobre un cambio en la empresa.

d) Felicitar a un cliente fiel.

La carta de agradecimiento se usa cuando…

a) Se necesita corregir un error.

c) Se debe presentar una queja.

b) Se desea reconocer un gesto, apoyo o colaboración.

d) Se requiere una respuesta inmediata.

¿Cuál de las siguientes cartas se utiliza para resolver un conflicto entre un cliente y una empresa?

d) Carta personal.

a) Carta de felicitación.

c) Carta de solicitud.

b) Carta de conciliación.

Una carta comercial o empresarial se caracteriza por…

d) No tener estructura ni encabezado.

a) Ser informal y escrita con lenguaje coloquial.

c) Mantener un tono formal, claro y profesional.

b) Usar emoticones y abreviaturas.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Una carta de solicitud se utiliza para:

¿Cuál es el propósito principal de una carta de reclamo?

La carta de agradecimiento se usa cuando…

¿Cuál de las siguientes cartas se utiliza para resolver un conflicto entre un cliente y una empresa?

Una carta comercial o empresarial se caracteriza por…

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