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Sobre esta actividad

Key terms in call center and support.

Creada por

Francisco
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Estados Unidos

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Customer Service Essentials CrosswordVersión en línea

Key terms in call center and support.

por Francisco
1

A centralized operation handling customer communications by phone.

2

Initial process of integrating new staff or users.

3

Adhering to laws, regulations, and company policies.

4

Keeping sensitive information private and secure.

5

Cloud-based platform for managing contact center interactions.

6

Pre-prepared responses used to respond to customer objections.

7

Socially proper behavior and tone during conversations.

8

A predefined text guiding dialogue with customers.

8
1
6
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5
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