CPMA N° 130-2021-ONP - UN/A (1) ANALISTA DE CENTROS DE ATENCIÓN (PROVINCIA)

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UN/A (1) ANALISTA DE CENTROS DE ATENCIÓN (PROVINCIA)

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Juanmanuel Vallejos

Perú

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CPMA N° 130-2021-ONP - UN/A (1) ANALISTA DE CENTROS DE ATENCIÓN (PROVINCIA)Versión en línea UN/A (1) ANALISTA DE CENTROS DE ATENCIÓN (PROVINCIA) por Juanmanuel Vallejos 1 Sobre contrataciones Públicas el Estado precise la respuesta correcta: a El Plan Anual de Contrataciones se podrá modificar cuando tengan que incluir o excluir contrataciones, en caso que se produzca una reprogramación de las metas institucionales propuestas o una modificación de la asignación presupuestal. b El Plan Anual de Contrataciones, podrá ser modificado en cualquier momento, durante el curso del año fiscal. c El PAC debe obedecer en forma estricta y exclusiva a la satisfacción de las necesidades de la Entidad, las que a su vez provienen de cada una de las áreas usuarias, en función de los objetivos y resultados que se buscan alcanzar. d El Plan Anual de Contrataciones deberá ser registrado y publicado en el SEACE en un plazo no mayor de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de su aprobación. 2 ¿Qué es el Libro de Reclamaciones de las entidades públicas? a Es la plataforma digital que brinda soporte tecnológico a la gestión de reclamos y quejas de la Entidad. b Es la plataforma digital que brinda soporte tecnológico a la gestión de reclamos, permite realizar el registro del reclamo y hacer seguimiento por parte de los ciudadanos y, a las entidades, efectuar la gestión del reclamo. c Es la plataforma digital que brinda soporte tecnológico a la gestión de disconformidades y quejas de la Entidad. d Es la plataforma digital que brinda soporte tecnológico a la gestión de quejas de la Entidad. 3 ¿Qué comando nos permite deshacer una modificación? a CTRL+D b CTRL+Z c CTRL+S d CTRL+C 4 La pensión caduca por: a Por residir en el extranjero y no acreditar semestralmente su supervivencia. b Encontrarse la/el pensionista privado de su libertad. c Estado de inconciencia de la/el pensionista o beneficiaria/o. d Fallecimiento de la/el pensionista. 5 ¿Qué es un reclamo y, en qué se diferencia de la queja por defecto de tramitación? a El reclamo es la insatisfacción presentada por el usuario por la evaluación previa realizada por la Entidad. b El reclamo es la insatisfacción del ciudadano por la paralización de un procedimiento administrativo. c El reclamo es el mecanismo de participación de la ciudadanía a través del cual las personas, expresan su insatisfacción o disconformidad ante la entidad pública que lo atendió o le brindó un bien o servicio. d El reclamo es el mecanismo de insatisfacción por la falta de atención presencial en las Plataformas de Atención de Acción Social del Ministerio de Inclusión y Desarrollo Social. 6 ¿Qué es un riesgo? a Una acción o potencial acción, que cree o altere metas o enfoques para crear, preservar y materializar valor. b Consecuencia negativa de una acción realizada o identificada en la entidad, evaluada con periodicidad trimestral. c Posibilidad de que ocurra un evento adverso que afecte el logro de los objetivos de la entidad/dependencia. d D) Probabilidad de un suceso que pueda ocasionar fraude o soborno en la entidad. 7 Tanto para Word, Excel y PowerPoint, la cinta de opciones se divide en: a Pestañas, grupos y botones de comando. b Grupos, nombres y menú. c Pestañas, hojas y columnas. d Menú, botones y comandos 8 Sobre la subasta Inversa Electrónica, señale la opción correcta: a El uso de la Subasta Inversa Electrónica no es una opción de la Entidad, y se encuentran incluidos en el Listado de Bienes y Servicios Comunes. b El procedimiento se deberá utilizar obligatoriamente cuando se necesite contratar bienes o servicios comunes que cuenten con ficha técnica. c Todas las alternativas son correctas. d Los bienes y servicios a contratar deben estar incluidos en el Listado de Bienes y Servicios Comunes. 9 ¿Para qué se utiliza las funciones de FUENTE en el Word? a Sirve para agregar texto. b Sirve para editar el tipo de letra, tamaño, colores, y efectos de tu texto. c Sirve solo para textos largos. d Sirve solo para ponerle colores a tus palabras. 10 ¿En qué casos un ciudadano puede presentar un reclamo? a Todas las alternativas son correctas. b Acceso a los bienes y servicios. c Tiempo de atención. d Trato profesional durante la atención. 11 En un proceso de selección ¿A que están relacionados los requisitos de calificación? a Todas las alternativas son correctas. b Capacidad legal. c Capacidad técnica y profesional. d Experiencia del postor. 12 Precise el enunciado incorrecto sobre la Bonificación Fonahpu: a Se rige por sus propias normas no siéndole de aplicación aquellas que regulan los regímenes pensionarios. b Tiene naturaleza pensionaria y remunerativa. c Requiere que el pensionista se haya inscrito previamente para percibirla. d No forma parte de la pensión correspondiente, por tal motivo no genera derecho derivado. 13 La estructura correcta de una fórmula es: a /(B22/B23) b A23-B23 c =(A45B23) d =Z120¿H34 14 De acuerdo a la Ley Nº 31301, son requisitos para una Pensión de Jubilación Adelantada: a Contar con 50 años de edad y 25 a más años de aportes al SNP, para varón y mujer. b Contar con 50 años de edad y 26 a más años de aportes al SNP, en caso sea mujer. c Contar con 55 años de edad y 30 a más años de aportes al SNP, en caso sea varón. d Contar con 50 años de edad y 30 a más años de aportes al SNP. 15 Señale el plazo de atención de un reclamo ingresado a través de la Plataforma Digital "Libro de Reclamaciones", regulado por Decreto Supremo N° 007-2020-PCM: a Cuarenta y cinco (45) días calendario. b Treinta (30) días hábiles. c Cincuenta (50) días calendario. d Veinte (20) días calendario. 16 De acuerdo a lo señalado en el Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la Administración Pública, los servicios públicos son: a El conjunto de servicios proporcionados por las empresas privadas, con contraprestación y sin contraprestación. b El conjunto de servicios proporcionados por el Estado, con contraprestación y sin contraprestación. c El conjunto de servicios proporcionados por el Estado y las empresas privadas, sin contraprestación. d El conjunto de servicios proporcionados por el Estado y las empresas privadas, con contraprestación. 17 ¿Cuál es la razón de ser de los sistemas administrativos? a Regulan la utilización de los recursos en las entidades de la administración pública, promoviendo la eficacia y eficiencia en su uso. b Ninguna alternativa es correcta. c Busca lograr una actuación administrativa eficiente en el uso de los recursos públicos y, simultáneamente, dotar de transparencia a la actuación estatal. d Asegura el cumplimiento de políticas públicas que requieran la participación de todas o varias entidades del Estado. 18 Sobre contrataciones Públicas el Estado, precise la respuesta correcta: a El SEACE es el Sistema electrónico de transferencia de información de datos personales referidas a la identificación de los ciudadanos que son proveedores del Estado. b El SEACE es el sistema electrónico que permite el intercambio de información y difusión sobre las contrataciones del Estado, así como la realización de transacciones electrónicas. c Todas las alternativas son correctas. d El Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado (SEACE) es el sistema electrónico que permite el intercambio de información y difusión sobre las contrataciones del Estado, y asimismo compras de gobierno a gobierno. 19 El Sistema Nacional de Control está conformado por los siguientes órganos de control: a La Contraloría General; todas las entidades responsables de la función de control gubernamental, el Poder Judicial y la Defensoría del Pueblo. b La Contraloría General; todas las entidades responsables de la función de control gubernamental y el Poder Judicial. c La Contraloría General; todas las entidades responsables de la función de control gubernamental; y las sociedades de auditoría externa independientes. d La Contraloría General y todas las entidades responsables de la función de control gubernamental. 20 ¿Cuáles no son los sistemas administrativos del sector público? a Inversión pública, Planeamiento Estratégico, Defensa Judicial del Estado, control, modernización de la gestión pública. b Tesorería, Endeudamiento público, Contabilidad. c Gestión de Recursos Humanos, Abastecimiento, Presupuesto público. d Producción, Planeamiento operativo, Proyectos de inversión.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Juanmanuel Vallejos

Sobre contrataciones Públicas el Estado precise la respuesta correcta:

¿Qué es el Libro de Reclamaciones de las entidades públicas?

¿Qué comando nos permite deshacer una modificación?

La pensión caduca por:

¿Qué es un reclamo y, en qué se diferencia de la queja por defecto de tramitación?

¿Qué es un riesgo?

Tanto para Word, Excel y PowerPoint, la cinta de opciones se divide en:

Sobre la subasta Inversa Electrónica, señale la opción correcta:

¿Para qué se utiliza las funciones de FUENTE en el Word?

¿En qué casos un ciudadano puede presentar un reclamo?

En un proceso de selección ¿A que están relacionados los requisitos de calificación?

Precise el enunciado incorrecto sobre la Bonificación Fonahpu:

La estructura correcta de una fórmula es:

De acuerdo a la Ley Nº 31301, son requisitos para una Pensión de Jubilación Adelantada:

Señale el plazo de atención de un reclamo ingresado a través de la Plataforma Digital "Libro de Reclamaciones", regulado por Decreto Supremo N° 007-2020-PCM:

De acuerdo a lo señalado en el Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la Administración Pública, los servicios públicos son:

¿Cuál es la razón de ser de los sistemas administrativos?

Sobre contrataciones Públicas el Estado, precise la respuesta correcta:

El Sistema Nacional de Control está conformado por los siguientes órganos de control:

¿Cuáles no son los sistemas administrativos del sector público?