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Sobre esta actividad

Descubre términos clave de sistemas de gestión.

Creada por

Jeimi Marisol Alarcon Piragua
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Colombia

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Sistemas de Gestión: Términos ClaveVersión en línea

Descubre términos clave de sistemas de gestión.

por Jeimi Marisol Alarcon Piragua
1

Es un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados que una organización establece para asegurar que sus productos o servicios cumplen consistentemente los requisitos del cliente.

2

El objetivo principal es satisfacer y superar las expectativas de los clientes.

3

La participación de la alta dirección es crucial para establecer la estrategia

4

Permite a la organización adaptarse a cambios y mantener la competitividad.

5

Demuestra a clientes e inversores que la organización tiene procesos eficaces.

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3
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