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Mesa de Ayuda: Preguntas Clave

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Mesa de Ayuda: Preguntas Clave

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Sobre esta actividad

Conoce los fundamentos del soporte técnico.

Creada por

Ricardo Montenegro
Ricardo Montenegro
Colombia

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Mesa de Ayuda: Preguntas Clave
 

Mesa de Ayuda: Preguntas ClaveVersión en línea

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por Ricardo Montenegro
1

¿Qué servicio ofrece la Mesa de Ayuda?

2

Verdadero o Falso: Un ticket debe incluir prioridad y descripción del problema.

3

Qué requisito es necesario para registrar una solicitud en la Mesa de Ayuda?

4

Qué tipo de solicitudes se pueden realizar en la Mesa de Ayuda?

5

Verdadero o Falso: Si una solicitud no se registra en la Mesa de Ayuda, de todas formas se atenderá automáticamente.

 
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