PDA Octubre

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camilo aguirre

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	camilo aguirre 22 de Octubre de 2025	% 90	01:08
2	Carol 22 de Octubre de 2025	% 90	01:48
3	fabian quimbay 22 de Octubre de 2025	% 80	01:58

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OPEN UP 5 UNIT 3: THERE IS/ARE, THERE WAS, THERE WERE

karen blixen

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(126)

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PDA OctubreVersión en línea PDA Octubre por camilo aguirre 1 Si un cliente llama el 31 de octubre a las 3:45 p.m. para hacer un pedido, el asesor puede ingresarlo sin problema aunque el sistema haya cerrado. Sí No 2 El asesor debe explicar al cliente que el ciclo de facturación ya cerró y ofrecer agendar el pedido para la próxima fecha disponible. Sí No 3 Si un pedido ya fue facturado, el asesor puede cambiar la dirección de entrega a solicitud del cliente. Sí No 4 Cuando un pedido ya fue facturado, el asesor puede ofrecer actualizar la dirección para futuros envíos. Sí No 5 Si un pedido aparece rechazado, el asesor debe consultar el motivo (por duplicado o falta de stock) y explicarlo al cliente con empatía. Sí No 6 El asesor debe culpar al proceso anterior si el pedido fue rechazado por error. Sí No 7 Si el pedido se ingresó después del horario de corte, debe procesarse en el siguiente ciclo. Sí No 8 El asesor puede facturar manualmente pedidos que ingresaron fuera del horario de corte para no perder la venta. Sí No 9 Si un cliente reporta diferencias en la cantidad facturada, el asesor debe validar la orden en sistema y escalar para corrección. Sí No 10 La empatía, la amabilidad y la claridad son actitudes esenciales en todas las gestiones con el cliente. Sí No

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PDA Octubre

por camilo aguirre

Si un cliente llama el 31 de octubre a las 3:45 p.m. para hacer un pedido, el asesor puede ingresarlo sin problema aunque el sistema haya cerrado.

Sí

El asesor debe explicar al cliente que el ciclo de facturación ya cerró y ofrecer agendar el pedido para la próxima fecha disponible.

Sí

Si un pedido ya fue facturado, el asesor puede cambiar la dirección de entrega a solicitud del cliente.

Sí

Cuando un pedido ya fue facturado, el asesor puede ofrecer actualizar la dirección para futuros envíos.

Sí

Si un pedido aparece rechazado, el asesor debe consultar el motivo (por duplicado o falta de stock) y explicarlo al cliente con empatía.

Sí

El asesor debe culpar al proceso anterior si el pedido fue rechazado por error.

Sí

Si el pedido se ingresó después del horario de corte, debe procesarse en el siguiente ciclo.

Sí

El asesor puede facturar manualmente pedidos que ingresaron fuera del horario de corte para no perder la venta.

Sí

Si un cliente reporta diferencias en la cantidad facturada, el asesor debe validar la orden en sistema y escalar para corrección.

Sí

La empatía, la amabilidad y la claridad son actitudes esenciales en todas las gestiones con el cliente.

Sí

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por camilo aguirre

Si un cliente llama el 31 de octubre a las 3:45 p.m. para hacer un pedido, el asesor puede ingresarlo sin problema aunque el sistema haya cerrado.

El asesor debe explicar al cliente que el ciclo de facturación ya cerró y ofrecer agendar el pedido para la próxima fecha disponible.

Si un pedido ya fue facturado, el asesor puede cambiar la dirección de entrega a solicitud del cliente.

Cuando un pedido ya fue facturado, el asesor puede ofrecer actualizar la dirección para futuros envíos.

Si un pedido aparece rechazado, el asesor debe consultar el motivo (por duplicado o falta de stock) y explicarlo al cliente con empatía.

El asesor debe culpar al proceso anterior si el pedido fue rechazado por error.

Si el pedido se ingresó después del horario de corte, debe procesarse en el siguiente ciclo.

El asesor puede facturar manualmente pedidos que ingresaron fuera del horario de corte para no perder la venta.

Si un cliente reporta diferencias en la cantidad facturada, el asesor debe validar la orden en sistema y escalar para corrección.

La empatía, la amabilidad y la claridad son actitudes esenciales en todas las gestiones con el cliente.

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	Anónimo	%
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