Relacionar Columnas Fundamentos de marketingVersión en línea Fundamentos de base para entender el marketing por Cristina López 1 Mercado 2 Susentabilidad ambiental 3 Entorno político y social 4 Valor del cliente 5 Entorno Cultural 6 Comportamiento socialmente responsable Enfoque de dirección que implica desarrollar estrategias que sostengan el medio ambiente y a la vez generen utilidades para la empresa Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio Consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen o limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad Los clientes se forman expectativas acerca del valor y satisfacción que entregarán las diversas ofertas de mercado • Las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de la sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos Desarrollan políticas públicas y otras respuestas para abordar cuestiones de responsabilidad social
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