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Sobre esta actividad

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Desafío CRMVersión en línea

¿Estás listo para un desafío CRM?

por Roxine
1

El uso de un CRM puede reducir el tiempo de respuesta del servicio al cliente y mejorar su satisfacción.

2

El CRM fortalece la colaboración interdepartamental porque proporciona un único expediente de cliente accesible para todos los equipos.

3

El CRM impacta únicamente al departamento de ventas, ya que es el único que interactúa directamente con los clientes.

4

Un CRM puede ayudar al departamento de marketing a crear campañas más efectivas al permitirle segmentar a los clientes con base en su historial de compras.

5

La 'Visión 360° del Cliente' es un concepto que solo se aplica en el CRM Operacional.

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