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Atención al Cliente: Fundamentos

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Atención al Cliente: Fundamentos

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Jugadas 15 %Acierto 95 Tiempo medio 02:13
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Sobre esta actividad

Quiz sobre fundamentos de la atención al cliente.

Creada por

NELY ELIZABET MOLINA FUENTES
NELY ELIZABET MOLINA FUENTES
El Salvador

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Atención al Cliente: Fundamentos
 

Atención al Cliente: FundamentosVersión en línea

Quiz sobre fundamentos de la atención al cliente.

por NELY ELIZABET MOLINA FUENTES
1

¿Qué busca la atención al cliente?

2

¿Qué incluye la atención al cliente?

3

¿Qué genera la buena atención al cliente?

4

¿Cuál es un principio básico?

5

¿Qué sugiere una política de atención adecuada?

6

¿Qué pasa con una atención deficiente?

7

¿Qué role tiene el personal de atención?

8

¿Qué se debe hacer con quejas?

9

¿Qué tipo de cliente busca la empresa?

10

¿Qué busca la comunicación clara en atención?

 
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