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Sobre esta actividad

Comércio a Distância e Gestão de Reclamações

Creada por

Mariana Duarte
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Comércio a Distância e Gestão de ReclamaçõesVersión en línea

Comércio a Distância e Gestão de Reclamações

por Mariana Duarte
1

Qual destes canais de venda é mais provável de ter atrasos na entrega?

Escolha uma ou mais respostas

2

Se um cliente recebe o produto errado, qual é a primeira função do técnico de comunicação?

3

Qual canal permite maior personalização no atendimento?

4

Um cliente tenta devolver um produto e não consegue. Qual é o tipo de reclamação?

5

Qual a função do técnico de comunicação responsável por recolher opiniões dos clientes após resolução de uma reclamação?

 
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