Test de Repaso: Funciones del Puesto de Gerentes de Ventas

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1	Coordinación Mandos Medios Sears 8 de Octubre de 2025	% 90	03:52

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Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.

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Test de Repaso: Funciones del Puesto de Gerentes de Ventas


Test de Repaso: Funciones del Puesto de Gerentes de VentasVersión en línea Responde correctamente por Coordinación Mandos Medios Sears 1 Si el objetivo principal del puesto de Gerente de Ventas es aumentar las ventas, ¿qué acción refleja mejor ese enfoque? a Revisar inventarios todos los días aunque no haya ventas. b Supervisar y motivar al equipo para cerrar más ventas y mejorar la atención al cliente. c Pasar la mayoría del tiempo analizando reportes. d Ninguna de las anteriores. 2 Un vendedor te comenta que no está alcanzando sus metas porque hay pocos clientes en su división. Como líder, ¿qué harías? a Supervisar el flujo de clientes y crear estrategias de venta para hacer más atractiva la división. b Decirle que espere las promociones del siguiente mes para mejorar sus ventas. c Solicitar un cambio de división inmediatamente. d Ninguna de las anteriores. 3 Si quieres que la utilidad del negocio mejore, ¿cuál de estas acciones contribuye directamente? a Controlar los gastos reduciendo los insumos y mantenimiento. b Enfocarse en vender más productos. c Controlar los gastos, mantener los equipos en buen estado y cuidar los recursos de venta. d Ninguna de las anteriores. 4 Detectas errores frecuentes en el llenado de solicitudes de crédito. ¿Qué enfoque demuestra liderazgo y orientación a resultados? a Corregir los errores más graves tú mismo para no retrasar el proceso. b Reunir al equipo, revisar el proceso y dar seguimiento individual para asegurar la mejora. c Solicitar apoyo al área de crédito para capacitar únicamente al personal nuevo. d Ninguna de las anteriores. 5 El principal propósito del CUC es: a Dar seguimiento y reportar el cumplimiento de las actividades asignadas por el corporativo. b Permitir que las tiendas soliciten apoyo directamente al corporativo. c Evitar que personal de Corporativo asista a las tiendas con los equipos. d Ninguna de las anteriores. 6 ¿Cuál es la función principal del Gerente de Ventas en el proceso de Cliente Preferido? a Revisar solo los casos donde existan errores en los datos. b Delegar el seguimiento total del Programa al equipo de vendedores. c Supervisar que se cumpla el protocolo de registro y actualización según el tipo de cliente. d Ninguna de las anteriores. 7 En el Programa de Cliente Preferido, detectas que un vendedor no liga las ventas de clientes ya inscritos, ¿Cuál sería la acción más adecuada? a Reportar el error directamente a Gerencia de Tienda sin hablar con el vendedor. b Reforzar con todo el equipo la importancia de ligar las ventas y verificar que se haga correctamente c Recordarle que lo haga solo cuando tenga tiempo, ya que lo importante es vender. d Ninguna de las anteriores. 8 Quieres iniciar un plan de trabajo para el mes. ¿Cuál es el primer paso estratégico? Escoge una o varias respuestas a Detallar las tareas que cada persona debe hacer. b Asignar responsables y plantear qué se espera lograr. c Definir el objetivo general y los resultados que se buscan alcanzar. d Ninguna de las anteriores. 9 Si el objetivo de tu plan de trabajo es aumentar las ventas del equipo, ¿qué debería reflejar cada tarea? a Actividades generales que tengan relación con los objetivos. b Acciones generales como reuniones de coordinación o revisiones de políticas. c Actividades concretas que contribuyan directamente a alcanzar esa meta. d Ninguna de las anteriores. 10 ¿Cuál es la función principal del Gerente de Ventas en el Servicio al Cliente? a Supervisar y asegurar que el cliente reciba atención de calidad antes, durante y después de la venta b Resolver únicamente las quejas que llegan al mostrador. c Centrarse en la productividad del equipo, sin involucrarse en atención directa. d

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Si el objetivo principal del puesto de Gerente de Ventas es aumentar las ventas, ¿qué acción refleja mejor ese enfoque?

Un vendedor te comenta que no está alcanzando sus metas porque hay pocos clientes en su división. Como líder, ¿qué harías?

Si quieres que la utilidad del negocio mejore, ¿cuál de estas acciones contribuye directamente?

Detectas errores frecuentes en el llenado de solicitudes de crédito. ¿Qué enfoque demuestra liderazgo y orientación a resultados?

El principal propósito del CUC es:

¿Cuál es la función principal del Gerente de Ventas en el proceso de Cliente Preferido?

En el Programa de Cliente Preferido, detectas que un vendedor no liga las ventas de clientes ya inscritos, ¿Cuál sería la acción más adecuada?

Quieres iniciar un plan de trabajo para el mes. ¿Cuál es el primer paso estratégico?

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Si el objetivo de tu plan de trabajo es aumentar las ventas del equipo, ¿qué debería reflejar cada tarea?

¿Cuál es la función principal del Gerente de Ventas en el Servicio al Cliente?