Documentación, mejora continua y auditorías

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Documentación, mejora continua y auditorías

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Marcela González K

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Marcela González K 1 de Octubre de 2025	% 100	02:28

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Documentación, mejora continua y auditorías


Documentación, mejora continua y auditoríasVersión en línea Documentación, mejora continua y auditorías por Marcela González K 1 ¿Qué se entiende por “información documentada” en las normas ISO? a Documentos y registros necesarios para el sistema de gestión b Solo manuales de calidad. c Solo informes financieros. d Correos electrónicos internos 2 ¿Qué diferencia existe entre documentos y registros según las normas ISO? a Los documentos establecen directrices o procedimientos, los registros evidencian que se ha cumplido b Los registros se crean antes que los documentos c Los documentos no son obligatorios. d Los registros son opcionales 3 Un registro es evidencia objetiva de que se ha realizado una actividad. a Verdadero b Falso 4 Ejemplo de registro en un sistema de gestión: a Manual de calidad b Política ambiental c Lista de asistencia a una capacitación de seguridad d Organigrama de la empresa 5 ¿Qué requisitos básicos debe cumplir la información documentada según ISO? a Identificación, descripción, formato, acceso, control de cambios y conservación. b Solo estar en formato papel. c Guardarse indefinidamente d No ser compartida 6 Un riesgo de no controlar adecuadamente los documentos es: a Usar versiones obsoletas que afecten la conformidad del sistema b Tener exceso de copias de seguridad. c Demasiada trazabilidad. d Mejorar procesos sin autorización 7 ¿Qué significa corrección en un sistema de gestión? a "Apagar el incendio". Solucionar una no conformidad detectada sin analizar su causa. b Analizar la causa raíz y eliminarla. c Prevenir riesgos futuros. d Revisar auditorías internas 8 ¿Qué es una acción correctiva? a Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que se repita b Corrección inmediata c Prevención de riesgos d Acción administrativa. 9 Riesgos y oportunidades deben identificarse y gestionarse en todas las etapas del sistema a Verdadero b Falso 10 ¿Qué es un programa de auditoría? a Conjunto planificado de auditorías con objetivos, alcance, criterios y frecuencia definidos. b Un solo informe de auditoría c El plan anual de capacitación d El registro de incidentes 11 El alcance de la auditoría debe incluir a Procesos, ubicaciones, unidades organizativas y requisitos aplicables. b Solo actividades de calidad c Únicamente recursos humanos d Aspectos financieros 12 El alcance de la certificación define: a Las actividades, procesos y ubicaciones de la organización cubiertas por el certificado ISO. b Las responsabilidades individuales de los empleados c Los indicadores de ventas d Los informes ambientales internos. 13 Un hallazgo de auditoría puede ser: a Conformidad, no conformidad u oportunidad de mejora b Obvio, solo no conformidades c Solo incidentes graves. d Exclusivamente recomendaciones

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Qué se entiende por “información documentada” en las normas ISO?

¿Qué diferencia existe entre documentos y registros según las normas ISO?

Un registro es evidencia objetiva de que se ha realizado una actividad.

Ejemplo de registro en un sistema de gestión:

¿Qué requisitos básicos debe cumplir la información documentada según ISO?

Un riesgo de no controlar adecuadamente los documentos es:

¿Qué significa corrección en un sistema de gestión?

¿Qué es una acción correctiva?

Riesgos y oportunidades deben identificarse y gestionarse en todas las etapas del sistema

¿Qué es un programa de auditoría?

El alcance de la auditoría debe incluir

El alcance de la certificación define:

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