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Sobre esta actividad

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Creada por

sandra baracaldo
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Colombia

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por sandra baracaldo
1

Si en la llamada se informa Script Regulatorio, se debe dejar registro de

2

Mencionar con propósito "Estar al día le devuelve tranquilidad en su vida financiera" hace parte de brindar los _________

3

Preguntar ¿Cree que el valor de su cuota se ajusta a su ingreso y puede mantener sus cuotas futuras? hace parte de la ___________

4

Hacer preguntas asertivas hace parte de la

Pistas

Gastos

5

Se debe agotar de principio a a fin, desde el Pago mínimo hasta llegar el 25% (N/A 25% moras altas) hace parte de la

6

Se debe conocer para realizar una oferta que se ajuste a la capacidad el cliente

7

Hacer uso del _______ para que no se escuchen conversaciones paralelas

8

Cuestionar acuerdos incumplidos y validar que situación permite que esta vez sí se cumpla el acuerdo de pago, hace parte de

9

Se brinda en todas las llamadas de contacto directo y hace parte de la información regulatoria

10

El cliente debe aprobar el __________ para brindarle la información

 
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