Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Adivinanza
Adivinanza

El servicio al cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

El servicio al cliente

Adivinanza

Jugadas 27
Crear copia

Sobre esta actividad

Descubre la clave para la satisfacción de clienta

Creada por

santiago santos
santiago santos
República Dominicana

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
El servicio al cliente
 

El servicio al clienteVersión en línea

Descubre la clave para la satisfacción de clienta

por santiago santos
1

Es la atención que recibe una persona antes, durante y después de comprar un producto o servicio.

Pistas

Su objetivo es lograr la satisfacción del cliente.

QR

Es lo que espero recibir al entrar a un establecimiento

QR

2

Es la persona más importante para cualquier empresa, porque sin ella no hay ventas.

Pistas

QR

Siempre tiene la razón, o al menos hay que escucharlo.

QR

Nunca se discute con el o ella

Es por quien trabajamos

3

Es lo que una persona siente cuando una empresa cumple o supera sus expectativas.

Pistas

El objetivo principal del servicio al cliente.

4

Es la capacidad de ponerse en el lugar del cliente y comprender sus emociones.

Pistas

Te ayuda a entender lo que siente el cliente.

5

Es la manera correcta de hablar, actuar y comportarse ante los clientes.

Pistas

QR

Debe ser siempre positiva y amable.

6

Es el conjunto de palabras, gestos y tono que utilizas para comunicarte con los clientes.

Pistas

QR

Debe ser clara, cortés y respetuosa.

7

Cuando un cliente se queja, el buen vendedor debe escucharlo con paciencia y buscar una solución.

Pistas

No debe verse como un problema, sino como una oportunidad de mejorar.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.