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“Características del servicio”

Sí o No

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Sobre esta actividad

Sí o no?

Creada por

Erik Cecilio Lopez Jimenez
Erik Cecilio Lopez Jimenez
México

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“Características del servicio”Versión en línea

Sí o no?

por Erik Cecilio Lopez Jimenez
1

¿Un boleto de avión es un ejemplo de un servicio intangible?

2

¿Los servicios tienen una forma física que se puede tocar y ver antes de comprarlos?

3

¿La heterogeneidad implica que la calidad del servicio puede variar dependiendo de quién lo presta y cuándo se presta?

4

¿La heterogeneidad se refiere a que los servicios son siempre idénticos y uniformes?

5

¿Una consulta médica presencial es un ejemplo de inseparabilidad?

6

¿La calidad de un corte de cabello puede cambiar debido a la heterogeneidad?

7

¿La inseparabilidad indica que la producción y el consumo de un servicio ocurren al mismo tiempo?

8

¿Un servicio puede producirse sin que el consumidor esté presente, según la inseparabilidad?

9

¿La intangibilidad significa que un servicio no puede ser tocado ni sentido antes de ser adquirido?

10

¿La perecibilidad se refiere a que los servicios pueden guardarse para venderlos en otra ocasión?

 
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