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Sobre esta actividad

Calidad de Servicio

Creada por

Argentina

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Servicio a Clientes
 

Servicio a ClientesVersión en línea

Calidad de Servicio

por Silvia De Los Santos
1

Gritar para llamar la atención de todos los visitantes es la mejor técnica.

2

Saludar a los clientes al entrar es una buena práctica de atención.

3

Una vez que se lleva un pedido, nos desentendemos de la mesa hasta que alguien nos llame

4

Mantener el área de recepción ordenada facilita la primera impresión.

5

Ofrecer asistencia inmediata a quien llega con dudas mejora la experiencia.

6

No ofrezco nada, espero a que me pidan

7

Se debe atender primero a los proveedores en lugar de clientes que llegan.

8

Ignorar la llegada de clientes hasta que pidan ayuda es aceptable.

9

Se debe atender con cordialidad, simpatía, con una sonrisa

10

Está bien si llegan clientes y se acomodan en cualquier mesa, aunque no esté limpia

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