Clima Laboral en un Hotel

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Evaluar ambiente y relaciones internas.

Creada por

Rogelio Rodríguez Reyes

México

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Clima Laboral en un Hotel


Clima Laboral en un HotelVersión en línea Evaluar ambiente y relaciones internas. por Rogelio Rodríguez Reyes 1 ¿Qué factor influye más en la satisfacción de huéspedes y personal en un hotel? a Publicidades del hotel b Salario alto c Comunicación efectiva d Horarios flexibles 2 ¿Qué indica un alto nivel de estrés entre el personal de limpieza? a Poca interacción con huéspedes b Fugas de comunicación y sobrecarga de trabajo c Escasa competencia d Descanso adecuado 3 ¿Cuál es una señal de buen clima laboral en un hotel? a Conflictos no resueltos b Colaboración entre departamentos c Poca participación en reuniones d Rotación alta de personal 4 ¿Qué práctica mejora la motivación del equipo de servicio al cliente? a Ignorar errores b Reuniones largas sin acción c Reconocer logros y esfuerzos d Cambiar de turno sin aviso 5 ¿Qué implican las políticas de puertas abiertas en un hotel? a Horas extra obligatorias b Limitación de ideas c Sanciones por sugerir mejoras d Acceso a la dirección y transparencia 6 ¿Qué actitud reduce conflictos entre equipos de cocina y recepción? a Falta de horarios b Empatía y escucha activa c Competencia constante d Descoordinación 7 ¿Qué indicador refleja el compromiso de los empleados con la empresa? a Rotación voluntaria baja b Ausentismo cero c Alta productividad diaria d Horas extras sin pago 8 ¿Qué papel tiene la retroalimentación en el clima laboral? a Guía para mejorar procesos b Tiene efectos negativos c Solo sirve al jefe d Es siempre negativa 9 ¿Qué caracterizaría un equipo de mantenimiento con buen clima? a Comunicación proactiva de incidencias b Indiferencia a fallos c Trabajar aislados d Poca planificación 10 ¿Qué implica una cultura de seguridad en un hotel? a Depende del clima b Participación de todos en reportar riesgos c Solo se aplica al personal de limpieza d Se limita a brigadas

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Rogelio Rodríguez Reyes

¿Qué factor influye más en la satisfacción de huéspedes y personal en un hotel?

¿Qué indica un alto nivel de estrés entre el personal de limpieza?

¿Cuál es una señal de buen clima laboral en un hotel?

¿Qué práctica mejora la motivación del equipo de servicio al cliente?

¿Qué implican las políticas de puertas abiertas en un hotel?

¿Qué actitud reduce conflictos entre equipos de cocina y recepción?

¿Qué indicador refleja el compromiso de los empleados con la empresa?

¿Qué papel tiene la retroalimentación en el clima laboral?

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