Tasa de Retención.

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Quiz interactivo

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Luisa Castilla

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Ana Bueno 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:24
2	Luisa Castilla 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:29
3	Ariana Dimas 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:30
4	paula vega 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:30
5	Astrid González 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:34
6	yanelis 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:36
7	luna zherith 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:47
8	Yerlin Luna 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:50
9	Saray Garcia 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:54
10	Anthony 23 de Septiembre de 2025	% 100	00:55

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Responde las siguientes preguntas
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Tasa de Retención.Versión en línea Quiz interactivo por Luisa Castilla 1 1. Una empresa recibió 500 llamadas en un día, 80 llamadas fueron abandonadas. Calcula la tasa de abandono y la de retención. a Abandono 17% / Retención 83% b Abandono 20% / Retención 90% c Abandono 30% / Retención 80% d Abandono 40% / Retención 98% 2 En un call center entraron 1.200 llamadas, 300 clientes colgaron antes de ser atendidos. ¿Cuál fue la tasa de abandono y retención? a Abandono 90.8% / Retención 61.8% b Abandono 56.0% / Retención 48.9% c Abandono 35.9% / Retención 86.5% d Abandono 28.6% / Retención 71.4% 3 Durante la semana, se registraron 750 llamadas, 150 fueron abandonadas. Determina los porcentajes de abandono y retención. a Abandono 56% / Retención 100% b Abandono 34% / Retención 89% c Abandono 22% / Retención 78% d Abandono 15% / Retención 56% 4 En un turno se recibieron 1.000 llamadas, 200 se abandonaron. Calcula ambos indicadores. a Abandono 12% / Retención 70% b Abandono 20% / Retención 90% c Abandono 30% / Retención 50% d Abandono 16% / Retención 84%

Tasa de Retención.Versión en línea

Quiz interactivo

por Luisa Castilla

1. Una empresa recibió 500 llamadas en un día, 80 llamadas fueron abandonadas. Calcula la tasa de abandono y la de retención.

Abandono 17% / Retención 83%

Abandono 20% / Retención 90%

Abandono 30% / Retención 80%

Abandono 40% / Retención 98%

En un call center entraron 1.200 llamadas, 300 clientes colgaron antes de ser atendidos. ¿Cuál fue la tasa de abandono y retención?

Abandono 90.8% / Retención 61.8%

Abandono 56.0% / Retención 48.9%

Abandono 35.9% / Retención 86.5%

Abandono 28.6% / Retención 71.4%

Durante la semana, se registraron 750 llamadas, 150 fueron abandonadas. Determina los porcentajes de abandono y retención.

Abandono 56% / Retención 100%

Abandono 34% / Retención 89%

Abandono 22% / Retención 78%

Abandono 15% / Retención 56%

En un turno se recibieron 1.000 llamadas, 200 se abandonaron. Calcula ambos indicadores.

Abandono 12% / Retención 70%

Abandono 20% / Retención 90%

Abandono 30% / Retención 50%

Abandono 16% / Retención 84%

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1. Una empresa recibió 500 llamadas en un día, 80 llamadas fueron abandonadas. Calcula la tasa de abandono y la de retención.

En un call center entraron 1.200 llamadas, 300 clientes colgaron antes de ser atendidos. ¿Cuál fue la tasa de abandono y retención?

Durante la semana, se registraron 750 llamadas, 150 fueron abandonadas. Determina los porcentajes de abandono y retención.

En un turno se recibieron 1.000 llamadas, 200 se abandonaron. Calcula ambos indicadores.

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	Anónimo	%
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