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Calidad Aplicada a la G. Empresarial 3

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Sobre esta actividad

Suerte y éxito :)

Creada por

Vanessa Trejo
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México

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Calidad Aplicada a la G. Empresarial 3Versión en línea

Suerte y éxito :)

por Vanessa Trejo
1

Es parte de los principios básicos de la calidad. Permite satisfacer y superar las expectativas del cliente debe ser el objetivo principal.

2

Es parte de los principios básicos de la calidad. Permite adoptar un ciclo constante de evaluación y optimización de procesos.

3

Es parte de los principios básios de la calidad.Los lideres deben establecer una visión clara y motivar a sus equipos hacia a excelencia.

4

Es parte de los principios básicos de calidad. Utiliza información verificable para implementar mejoras.

3
1
2
4
1

Filósofo quien aportó el ciclo PHVA, 14 puntos para la gestión de calidad y énfasis en reducir la variabilidad en los procesos mediante métodos estadísticos.

2

Filósofo quien tiene como frase clave: el 85% de los problemas de calidad son responsabilidad del sistema y de la dirección

3

Filósofo quien aportó la triología de juran e introdujo el concepto de adecuación al uso como definición de calidad

4

filósofo quien tiene como frase clave: la calidad no ocurre por accidente; debe planearse

5

Filósofo quien aportó el concepto de cero defectos, cuatro principios absolutos de la calidad y la medida de la calidad es el costo de la no conformidad

6

Filósofo quien tiene como frase clave: la calidad es gratis;lo que cuesta es la no calidad.

7

Filósofo quien aportó el diagrama causa-efecto, impulso la educación y formación continua en calidad, enfatizó la importancia de los círculos de calidad y la participación de todos los empleados.

8

Filósofo quien tiene como frase clave: la calidad empieza y terminar con la educación

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