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Sobre esta actividad

Conceptos clave sobre clientes y su relación.

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bego
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Clientes y Comunicación
 

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Clientes y ComunicaciónVersión en línea

Conceptos clave sobre clientes y su relación.

por bego
1

Persona que realiza su primera compra.

2

Cliente que ya ha comprado y vuelve a adquirir productos.

3

Cliente que elige regularmente una marca específica.

4

Cliente que aún no compra, pero tiene interés en hacerlo.

5

Relación favorable entre empresa y cliente que genera confianza.

6

Relación deficiente que provoca desconfianza e insatisfacción.

7

Habilidad de prestar atención total para entender necesidades.

8

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente.

9

Persona física o jurídica que adquiere un bien o utiliza un servicio a cambio de un pago o retribución

7
8
5
2
1
9
6
3
 
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