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Desafío de Atención al Cliente M2

Sí o No

(7)
Jugadas 61 %Acierto 95 Tiempo medio 00:43
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Sobre esta actividad

Evalúa tu atención al cliente en servicio de calidad.

Creada por

Erwin Lopez
Erwin Lopez
Guatemala

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Desafío de Atención al Cliente M2
 

Desafío de Atención al Cliente M2Versión en línea

Evalúa tu atención al cliente en servicio de calidad.

por Erwin Lopez
1

Se debe consultar la preferencia entre gasolina o diésel y entre súper o regular.

2

¿Debes mirar al cliente a los ojos y mantener una postura adecuada?

3

El saludo inicial recomendado es 'Buen día, bienvenido a PASS'.

4

En el cierre, se puede omitir la confirmación del total o el método de pago.

5

¿Durante el saludo, es necesario mirar al cliente a los ojos?

6

La revisión de la bomba se puede omitir si hay prisa.

7

Se revisa la bomba y se despacha el combustible.

8

¿Se deben ofrecer servicios extras como agua, aceite, parabrisas o llantas?

 
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