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Sobre esta actividad

Escribe la palabra correcta de acuerdo a lo aprendido en el Modulo 1 "Tríada del Servicio"

Creada por

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México

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ATENCIÓN EFECTIVAVersión en línea

Escribe la palabra correcta de acuerdo a lo aprendido en el Modulo 1 "Tríada del Servicio"

por Capacitacion VNA
1

Es la persona que está en el centro de la tríada y para quien existe el servicio.

2

Es lo que se ofrece al cliente, en este caso las motos Vento.

3

Es quien conecta al cliente con el producto y genera confianza en la compra.

4

Marca de motocicletas que sirve como ejemplo en la aplicación de la tríada del servicio.

5

Es la experiencia completa que se brinda al cliente, no solo la moto que compra.

6

Característica esencial que el cliente espera del producto y del servicio. Inicia con C.

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