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NormasVersión en línea

Actividad de interaccion

por Edwin
1

Norma internacional que regula los sistemas de gestión de calidad.

2

Ley colombiana que protege los datos personales.

3

Documento que organiza procesos y protocolos de servicio en la empresa.

4

Persona que recibe un producto o servicio.

5

Norma internacional que regula la gestión de quejas de clientes.

6

Derecho fundamental protegido por la Ley 1581.

7

Principio de la calidad que busca la mejora continua.

8

Acción que un cliente presenta cuando no está satisfecho.

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