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Sobre esta actividad

Relaciona al filosofo de acuerdo a su definición de calidad

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Gus Martínez
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Filosofos CalidadVersión en línea

Relaciona al filosofo de acuerdo a su definición de calidad

por Gus Martínez
1

Calidad es una ventaja competitiva que genera satisfacción sostenida desde la gestión estratégica.

2

Calidad como el cumplimiento de requisitos específicos, enfocándose en la eficiencia.

3

Define la calidad como la "aptitud para el uso" para el cliente y la "ausencia de defectos" para el fabricante.

4

La calidad es el desarrollo y mantenimiento de un producto que es económico, útil y satisfactorio para el consumidor.

5

Se enfoca en la prevención de errores y defectos, usando técnicas como el Poka-Yoke (a prueba de errores).

6

La calidad es minimizar las pérdidas para la sociedad desde el diseño hasta el uso del producto.

7

La calidad es responsabilidad de toda la organización, no solo de un departamento.

8

Su filosofía Kaizen (mejora continua) implica la búsqueda de pequeñas mejoras diarias con la participación de todos

9

La calidad es el grado en que un objeto cumple con los requisitos establecidos, es decir, su capacidad para satisfacer necesidades expresas o implícitas.

10

Aborda la calidad a través del pensamiento sistémico y el aprendizaje organizacional. Para él, la calidad es la capacidad de una organización para interrelacionar todas sus partes y aprender de forma continua

11

Propuso el concepto de calidad como algo "listo para su uso" y elaboró la llamada "trilogía de calidad", que incluye mejoras, planificación y control de calidad.

12

Su estrategia de calidad documenta todos los pasos del cliente para recibir un servicio, lo que él llama "el ciclo del servicio".

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