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Resolución de Conflictos: Conceptos Clave

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Resolución de Conflictos: Conceptos Clave

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Sobre esta actividad

Conceptos clave para resolver disputas.

Creada por

Mayra Esper
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Chile

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Resolución de Conflictos: Conceptos Clave
 

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Resolución de Conflictos: Conceptos ClaveVersión en línea

Conceptos clave para resolver disputas.

por Mayra Esper
1

Capacidad de entender y compartir los sentimientos ajenos para disminuir tensiones.

2

Atención activa a lo que otros dicen para entender su punto de vista.

3

Proceso para acordar términos y compromisos entre partes con intereses opuestos.

4

Intervención de un tercero para facilitar acuerdos entre partes en conflicto.

5

Acuerdo general logrado por todas las partes involucradas.

6

Intercambio de ideas entre personas para resolver diferencias.

7

Proceso de restablecer relaciones y buscar acuerdos entre partes.

8

Obligación o promesa de cumplir con un acuerdo.

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