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Oficina de atención a asegurados 1

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Sobre esta actividad

Crucigrama del tema Oficina de atención a asegurados

Creada por

Mariana Torres Fernández
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México

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Oficina de atención a asegurados 1
 

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Oficina de atención a asegurados 1Versión en línea

Crucigrama del tema Oficina de atención a asegurados

por Mariana Torres Fernández
1

Organismo supervisor de las aseguradoras que vigila que las actividades de los sectores asegurador y afianzador se desarrollan en apego a la normatividad

2

Entidad para defender a los usuarios de servicios financieros, que realiza acciones de promoción de la educación y transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas

3

El Artículo 50 ____ de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, exige que cada institución financiera, incluyendo aseguradoras, cuenten con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios

4

Las unidades especializadas de atención a usuarios son el primer punto de contacto para que los usuarios presenten una _____________

5

Es un módulo de atención de la CONDUSEF que permite presentar quejas de manera remota, de diversos sectores financieros (incluidas aseguradoras)

6

Los _____________ de seguros son profesionales de seguros que juegan un papel clave en la contratación, obtener información y realizar cambios de póliza. Debe ofrecer a los usuarios la información detallada de las coberturas y beneficios

7

Actualmente las aseguradoras ofrecen servicios _____________ para realizar trámites como consulta de pólizas, obtención de facturas o gestión de solicitudes

8

La _____________ de Derechos es un beneficio de la asesoría, en caso de desacuerdo. La asesoría ayuda en la presentación de quejas y el apoyo a los asegurados ante la aseguradora

9

Mecanismos que permiten a la aseguradora evaluar la pertinencia de un servicio médico y en caso de aprobación, proceder al pago directo a los proveedores de servicio

10

El ____________ médico es el documento original, firmado por cada médico tratante que incluye el diagnóstico definitivo

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