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Hospitality Essentials: Guest Service

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Hospitality Essentials: Guest Service

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Sobre esta actividad

Master guest service: greet, inform, guide.

Creada por

ARGELIA LUIS MATOS
ARGELIA LUIS MATOS
República Dominicana

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Hospitality Essentials: Guest ServiceVersión en línea

Master guest service: greet, inform, guide.

por ARGELIA LUIS MATOS
1
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A polite initial welcome to guests.

2
QR

A statement of dissatisfaction or a problem raised by a guest.

3
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Knowledge provided to help guests understand options or services.

4
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A suggested choice offered to help guests decide.

5
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Polite and considerate behavior toward others.

6
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The ability to understand and share another person's feelings.

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Help or support provided to a guest.

8
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Encouraging guests to purchase higher-priced items.

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