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Sobre esta actividad

Contesta las siguientes peguntas de falso y verdadero con base en lo visto en clase

Creada por

Jenny Alvarez
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México

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UT2. Componentes de la cadena de suministros - Parte 3Versión en línea

Contesta las siguientes peguntas de falso y verdadero con base en lo visto en clase

por Jenny Alvarez
1

La logística inversa solo es utilizada por las empresas para recuperar los productos devueltos y desecharlos para cumplir con la normativa

2

La logística inversa ayuda a las empresas a mejorar su eficiencia operativa, reducir costos, aumenten la sostenibilidad y brindar un mejor servicio al cliente

3

La clasificación de clientes permite a las empresas desarrollar sus estrategias en atraer a los clientes con más dinero y ofrecerles una gran variedad de productos

4

Las políticas de devolución eficaces y la gestión de productos devueltos aumentan la satisfacción y la confianza del cliente

5

Entre los criterios para clasificar a los clientes se encuentra el: comportamiento de compra, la frecuencia de compra, el valor de compra, la lealtad y el potencial de crecimiento

6

La logística inversa implica gestionar el flujo de productos desde el usuario final hasta el fabricante o proveedor para reciclar, reutilizar o eliminar los productos y materiales

7

Las 3 características a considerar al analizar a los clientes en la cadena de suministros son: Cambios en las tendencias de compras, presión por sobre inventarios e importancia en la satisfacción

8

La clasificación de clientes permite a las empresas comprender a sus clientes y brindarles la misma experiencia a todos sus clientes desde sus clientes ocasionales hasta los clientes frecuentes

 
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