UT2. Componentes de la cadena de suministros - Parte 3Versión en línea Contesta las siguientes peguntas de falso y verdadero con base en lo visto en clase por Jenny Alvarez 1 La logística inversa solo es utilizada por las empresas para recuperar los productos devueltos y desecharlos para cumplir con la normativa Sí No 2 La clasificación de clientes permite a las empresas comprender a sus clientes y brindarles la misma experiencia a todos sus clientes desde sus clientes ocasionales hasta los clientes frecuentes Sí No 3 La logística inversa ayuda a las empresas a mejorar su eficiencia operativa, reducir costos, aumenten la sostenibilidad y brindar un mejor servicio al cliente Sí No 4 Entre los criterios para clasificar a los clientes se encuentra el: comportamiento de compra, la frecuencia de compra, el valor de compra, la lealtad y el potencial de crecimiento Sí No 5 Las 3 características a considerar al analizar a los clientes en la cadena de suministros son: Cambios en las tendencias de compras, presión por sobre inventarios e importancia en la satisfacción Sí No 6 La logística inversa implica gestionar el flujo de productos desde el usuario final hasta el fabricante o proveedor para reciclar, reutilizar o eliminar los productos y materiales Sí No 7 Las políticas de devolución eficaces y la gestión de productos devueltos aumentan la satisfacción y la confianza del cliente Sí No 8 La clasificación de clientes permite a las empresas desarrollar sus estrategias en atraer a los clientes con más dinero y ofrecerles una gran variedad de productos Sí No
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