Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

Vocabulario Clave de Centros de Llamadas

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Vocabulario Clave de Centros de Llamadas

Crucigrama

(1)
Jugadas 22
Crear copia

Sobre esta actividad

Terminos esenciales para enrutamiento y atención al cliente.

Creada por

Sarai Ruiz
Sarai Ruiz
Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Vocabulario Clave de Centros de Llamadas
 

Crucigrama

Vocabulario Clave de Centros de LlamadasVersión en línea

Terminos esenciales para enrutamiento y atención al cliente.

por Sarai Ruiz
1

Proceso de dirigir llamadas hacia distintos grupos usando reglas.

2

Lugar de trabajo del asesor y sus equipos para atender al cliente.

3

Período de tiempo que un cliente permanece en la fila antes de ser atendido.

4

Dispositivo con auricular y micrófono que permite hablar y escuchar sin usar las manos.

5

Identifica el número marcado para dirigir la llamada a la zona adecuada.

6

Envío de publicidad o información impresa a clientes

4
3
6
5
1
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.