Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Ruleta de Palabras
Ruleta de Palabras

PASAPALABRA EXPERIENCIA CLIENTE

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

PASAPALABRA EXPERIENCIA CLIENTE

Ruleta de Palabras

Jugadas 6
Crear copia

Sobre esta actividad

Encuentra la palabra correcta

Creada por

FERNANDO
FERNANDO
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
PASAPALABRA EXPERIENCIA CLIENTE
 

PASAPALABRA EXPERIENCIA CLIENTEVersión en línea

Encuentra la palabra correcta

por FERNANDO
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Starts with A

Conjunto de acciones y procesos destinados a ayudar a los clientes en la resolución de consultas, problemas o quejas. (Tres palabras)

Starts with B

Empresa liderada por un visionario, que revolucionó la industria con sus innovaciones en fabricación y símbolo de lera de la producción.

Starts with C

Todas las interacciones que el cliente tiene con la empresa, desde la primera impresión hasta el servicio postventa y más allá. (Cinco palabras)

Starts with D

Nombre del autor de la cita: "Los clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que arregles las cosas cuando algo sale mal”

Starts with E

Se refiere a todo lo que una persona vive con una empresa, a lo largo de todas las interacciones que tiene con ella, durante toda su relación y a través de todos los canales. (Dos palabras)

Starts with F

Una de las técnicas más utilizadas en la investigación cualitativa. (Dos palabras)

Starts with G

Apellido del autor de esta cita “Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”

Starts with H

¿Qué es un programa de Voz de Cliente?

Starts with I

Disciplina científica que se ocupa de crear programas informáticos que ejecutan operaciones comparables a las que realiza la mente humana, como el aprendizaje o el razonamiento lógico. (Dos palabras)

Starts with J

Segunda palabra del término en inglés del Pasillo de Cliente

Starts with K

Lo son CES y NPS

Starts with L

Nos aproxima a los clientes, favorece la negociación y la gestión de los conflictos, reduce incidentes y errores en la interpretación.

Starts with M

Estrategia efectiva para resolver problemas y conflictos con clientes de manera exitosa. (Tres palabras)

Starts with N

El primer indicador en conseguir que las empresas se alejaran de la mera investigación de mercado y el enfoque operativo, para adentrarse en el mundo de la Experiencia de Cliente.

Starts with O

Entrega de una experiencia unificada, integrada y conectada a través de todos los canales, ya sea que el cliente esté interactuando desde un dispositivo electrónico o en un lugar físico.

Starts with P

Elemento que es fundamentales para crear experiencias excepcionales que generen lealtad, promuevan el boca a boca positivo y diferencien a la empresa

Starts with Q

Reclamación por un servicio o producto defectuoso

Starts with R

Después de la adquisición, comienza la fase de

Starts with S

Lo persigue la atención al Cliente. (Dos palabras)

Starts with T

Elemento que incorporan los Pasillos de Cliente

Starts with U

¿En cuántos canales se desarrolla la Atención al Cliente? (Dos palabras)

Starts with V

Forma de demostrar que se toman en serio las quejas de los clientes

Starts with W

Aquellos momentos diferenciales en los que el cliente ve superadas sus expectativas.

Contains X

Abreviatura de experiencia de usuario. Primero escribe la "x", espacio y el término correcto

Contains Y

Buscan obtener información de primera línea para evaluar la calidad percibida por los diferentes clientes y averiguar el grado de satisfacción. (Dos palabras). Primero escribe la "y", espacio y el término correcto

Starts with Z

La mejor academia para preparar la OPE de Renfe

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.