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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre las pautas de calidad en este divertido juego de preguntas. 👼🏻

Creada por

Sherild Yasmin Huamani Enciso
Sherild Yasmin Huamani Enciso
Perú
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Quiz Pautas de Calidad - Cotizador 👩🏻‍🏫🏆

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Quiz Pautas de Calidad - Retail 👩🏻‍🏫🏆Versión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre las pautas de calidad en este divertido juego de preguntas. 👼🏻

por Sherild Yasmin Huamani Enciso
1

Si Sergio 👦🏻 brinda información al socio de negocio, a pesar de que no se comunica desde el dominio de la empresa, 🤖 ¿en qué atributo se penalizaría?

2

Si Jaci 👸🏻 envía el siguiente texto: Como te vuelvo a repetir, ya puedes liberarlo y con eso podrás devolverle el dinero al cliente. ¿En qué atributo se penalizaría?

3

Respecto al siguiente texto enviado por correo: "Opcion IBK - plazo de 4 dias", ¿en qué atributo se penalizaría?

4

¿Cuál es el formato establecido para la gestión de correos?

5

Si Jimmy 🧑🏻 no registra una consulta en Salesforce y tampoco en DIAL, ¿en qué atributo se vería penalizado?

6

Si Luis 🙍🏻‍♂️ brinda un cupón que no corresponde y no se corrige dentro de los 15 minutos, ¿en qué atributo se le penalizaría?

7

Si Brayan 🦹🏻‍♀️ envía el siguiente texto: Hola, Gris, Gracias por la confirmación. Hemos registrado la información. Adicionalmente, es importante tener en cuenta el plazo de 4 días hábiles para enviar la venta ganada desde el momento en que se remite la oferta, a fin de no afectar las comisiones otorgadas previamente. Saludos, ¿En qué atributo se penalizaría?

8

El atributo "Comunicación Asertiva" (PECUF) nos indica que:

9

¿Cuál es el significado de las siglas PECUF y PECNEG?

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