Acciones Correctivas y Preventivas

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Sobre esta actividad

Aprende a diferenciar y aplicar acciones para mejorar la calidad.

Creada por

MARICELA VIVIANA LOPEZ ZAMORA

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	MARICELA VIVIANA LOPEZ ZAMORA 23 de Julio de 2025	% 100	00:14
2	CARMEN LUCIA BRAVO LAUS 23 de Julio de 2025	% 100	39:55

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Acciones Correctivas y PreventivasVersión en línea

Aprende a diferenciar y aplicar acciones para mejorar la calidad.

por MARICELA VIVIANA LOPEZ ZAMORA

Portada

Acciones Correctivas y Preventivas en las Empresas

Qué son, en qué se diferencian y cómo aplicarlas eficazmente

Instructora: Viviana Lopez

Fecha: 23/07/2025

¿Qué es una Acción Correctiva?

Una acción correctiva es una medida tomada para eliminar la causa de una no conformidad existente o una situación indeseable detectada.

Reparar una máquina defectuosa
Modificar un procedimiento que causó un error
Capacitar al personal tras un fallo recurrente

¿Qué es una Acción Preventiva?

Una acción preventiva es una medida tomada para eliminar la causa de una posible no conformidad o situación no deseada antes de que ocurra.

Instalar sensores para evitar sobrecalentamientos
Implementar auditorías internas periódicas
Actualizar procedimientos antes de un cambio operativo

Diferencias Clave

Característica	Acción Correctiva	Acción Preventiva
¿Cuándo se aplica?	Después de que ocurre un problema	Antes de que ocurra un problema
¿Qué busca?	Eliminar la causa del error	Evitar que ocurra un error
Reacción o previsión?	Reacción	Prevención

¿Por qué son importantes?

Aumentan la calidad de los productos/servicios
Disminuyen costos por reprocesos y fallos
Mejoran la satisfacción del cliente
Fomentan la mejora continua (ISO 9001, Lean, etc.)

Cómo aplicar Acciones Correctivas

Detectar la no conformidad
Analizar causas raíz (Ej. Diagrama de Ishikawa)
Implementar la solución adecuada
Verificar su efectividad
Documentar todo el proceso

Cómo aplicar Acciones Preventivas

Identificar riesgos o posibles fallos
Evaluar el impacto y probabilidad
Diseñar medidas preventivas
Implementar controles
Monitorear y revisar periódicamente

Herramientas útiles

Análisis causa raíz (5 porqués, Ishikawa)
Análisis FODA y AMFE
Auditorías internas
Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001)

Conclusión

Las acciones correctivas y preventivas son esenciales para mantener la calidad y competitividad.

No basta con corregir errores, hay que prevenirlos.

La clave está en la mejora continua y la gestión proactiva de riesgos.

Preguntas o Comentarios

Una vez, leído la temática del tema , divierte reforzando lo aprendido

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