Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

crucigrama callcenter atributos

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

crucigrama callcenter atributos

Crucigrama

(1)
Jugadas 8
Crear copia

Sobre esta actividad

crucigrama callcenter atributos

Creada por

Roberto Bravo
Roberto Bravo
Chile
Este juego es una version de
crucigrama callcenter

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
crucigrama callcenter atributos
 

Crucigrama

crucigrama callcenter atributosVersión en línea

crucigrama callcenter atributos

por Roberto Bravo
1

El ejecutivo/a debe saludar de manera cordial y energética, indicando su nombre (sin apellidos)

2

Ten una actitud positiva, ofreciendo ayuda y mostrando disposición a resolver en todo momento. Ofrece ayuda y/o disposición utilizando el contexto del cliente.

3

Evita los conceptos técnicos. En el caso de usarlos, se deben explicar

4

Demuestra eficiencia y preocupación por el cliente en los tiempos que lo deja en espera. Ejecutivo permite que el Cliente se exprese, evitando interrumpirlo de manera brusca.

5

Utiliza y valida el contexto disponible en WDE para ser más eficiente. Valida que el cliente ha comprendido la información entregada y/o los pasos a seguir

6

Expone seguridad, confianza y buen manejo de la información. Ejecutivo utiliza y retiene toda la información entregada por el cliente, sin necesidad de preguntar algo que ya le fue informado.

7

Informa al menos un canal de autoatención (App-Web-USSD)disponibles para satisfacer sus dudas o requerimientos. El ejecutivo/a debe agradecer el contacto y realizar una despedida cordial

2
4
7
1
3
6
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.