Crear
Descargar
Obtener Plan Académico
Compartir juego
Intégralo en tu plataforma

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Desafío de Atención al Cliente BPO

Sí o No

Jugadas 3

Sobre esta actividad

¿Puedes identificar las afirmaciones correctas?

Creada por

Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Top juegos

%
Anónimo
Anónimo
%
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Imprime tu juego
Desafío de Atención al Cliente BPO
 

Desafío de Atención al Cliente BPOVersión en línea

¿Puedes identificar las afirmaciones correctas?

por Daniela Patio González
1

La atención en BPO no requiere seguimiento después de la interacción inicial.

2

Los agentes de BPO de atención al cliente deben tener habilidades de comunicación efectiva.

3

La atención al cliente en BPO solo se realiza por chat, no por teléfono.

4

Los agentes de BPO no necesitan habilidades de empatía con los clientes.

5

El BPO de atención al cliente siempre es realizado en el mismo país del cliente.

6

El BPO de atención al cliente puede incluir soporte técnico y ventas.

7

El objetivo principal del BPO de atención al cliente es mejorar la satisfacción del cliente.

8

El BPO de atención al cliente no requiere conocimientos sobre los productos o servicios.

9

La atención al cliente en BPO se realiza desde fuera de la empresa.

10

La capacitación de los agentes en BPO es fundamental para un buen servicio.

¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.