Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Test
Test

Cuestionario de Servicio al Cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Cuestionario de Servicio al Cliente

Test

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

Evalúa tu atención en situaciones reales de servicio.

Creada por

Espacios de Escucha
Espacios de Escucha
México

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Cuestionario de Servicio al Cliente
 

Cuestionario de Servicio al ClienteVersión en línea

Evalúa tu atención en situaciones reales de servicio.

por Espacios de Escucha
1

¿Qué dato FALTA en esta comanda? 1 sopa de tortilla, 2 aguas, 1 filete

2

¿Qué dato FALTA en esta comanda? 1 sopa de tortilla, 2 aguas, 1 filete

3

Un cliente está molesto por un retraso en su pedido. ¿Qué debes hacer?

4

Un cliente no entiende las instrucciones del producto. ¿Qué es lo mejor?

5

Un cliente pide ayuda para encontrar un producto. ¿Qué debes hacer?

6

Un cliente se queja por un error en su factura. ¿Cuál es la mejor acción?

7

Un cliente desea una recomendación. ¿Qué debes hacer?

8

Un cliente insatisfecho pide hablar con un supervisor. ¿Qué debes hacer?

9

Un cliente pide un producto que está agotado. ¿Cuál es la mejor respuesta?

10

Un cliente necesita ayuda con un producto defectuoso. ¿Qué debes hacer?

11

Un cliente agradece por la atención recibida. ¿Qué es correcto decir?

12

Un cliente tiene dudas sobre un pago. ¿Qué debes hacer?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.