Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Sí o No
Sí o No

Desafío sobre Objeciones y Quejas de Clientes

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Desafío sobre Objeciones y Quejas de Clientes

Sí o No

Jugadas 1
Crear copia

Sobre esta actividad

¿Puedes identificar las afirmaciones correctas sobre objeciones y quejas?

Creada por

Rosario Liriano
Rosario Liriano
República Dominicana

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Desafío sobre Objeciones y Quejas de Clientes
 

Desafío sobre Objeciones y Quejas de ClientesVersión en línea

¿Puedes identificar las afirmaciones correctas sobre objeciones y quejas?

por Rosario Liriano
1

Las objeciones pueden revelar necesidades no expresadas del cliente.

2

Es importante escuchar atentamente las quejas de los clientes.

3

Las objeciones de los clientes siempre son una pérdida de tiempo.

4

Responder rápidamente a una queja ayuda a mantener la confianza del cliente.

5

Una queja bien gestionada puede fortalecer la relación con el cliente.

6

Las quejas de los clientes deben ignorarse si parecen poco importantes.

7

Solo las quejas formales deben considerarse, las informales no.

8

Las objeciones siempre indican que el cliente está insatisfecho sin motivo.

9

Las objeciones de los clientes pueden ser una oportunidad para mejorar.

10

Responder a una queja con evasivas es la mejor estrategia.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.