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Jugadas 2
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Sobre esta actividad

Aprende las mejores prácticas de atención al cliente.

Creada por

Emily Camily Castro Bosquez
Emily Camily Castro Bosquez
Ecuador

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Protocolo de Bienvenida y Atención
 

Protocolo de Bienvenida y AtenciónVersión en línea

Aprende las mejores prácticas de atención al cliente.

por Emily Camily Castro Bosquez
1

¿Qué debe hacer al saludar a un cliente?

2

¿Qué es importante al presentarse al cliente?

3

¿Qué se recomienda ofrecer al cliente al inicio?

4

¿Qué debe hacer durante el servicio?

5

¿Cómo mantener una buena atención en la mesa?

6

¿Qué señales del cliente indican que necesita ayuda?

7

¿Qué hacer al despedirse del cliente?

8

¿Qué se debe agradecer al cliente?

9

¿Qué deseo se puede expresar al despedirse?

10

¿Cuál es una actitud importante en la atención al cliente?

 
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