rosco problema de voz

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Roberto Bravo

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rosco problema de vozVersión en línea rosco navegacion voz por Roberto Bravo A C D E F H I L N P R S T Empieza por A Acción que se realiza en Siebel para registrar una solicitud de servicio, ya sea un problema o un reclamo. Empieza por C tipo de cliente con plan de voz o datos que no es ilimitado Empieza por D Se refiere a un defecto que se estaría produciendo en los lugares destacados en el mapa, degradando la calidad del servicio. Empieza por E Acrónimo de "Estado de Cuenta y Provisión", una sección en One Touch Operations donde se revisa si el servicio está "Ok". Empieza por F Acrónimo de "Flexible Number Register Centralized User Database", un cuadro que debe aparecer con información para clientes portados o retornados. Empieza por H Sección en One Touch Operations donde se revisan los parámetros de red del cliente, como TS11, BAOC, BOIC, etc. Empieza por I Se refiere a los requerimientos anteriores que el ejecutivo debe revisar para identificar si el cliente ya ha reportado la misma dificultad de comunicación. Empieza por L Parámetro HLR que incluye VLRADDRESS y MSCNUMBER, y cuyo valor debe ser distinto de UNKNOWN. Empieza por N Centro de Operaciones de Red (Network Operations Center), donde se registran alarmas de los sitios. Empieza por P Tipo de requerimiento en Siebel que, si la fecha de apertura supera los 5 días hábiles, el Ejecutivo Front debe notificar a su supervisor. Empieza por R Proceso de restablecer los valores del teléfono que se ejecuta automáticamente en 5 minutos y requiere que el cliente apague y encienda el equipo. Empieza por S acrónimo de "Subscriber Charging Characteristics", un parámetro identificado con dos dígitos XX-YY que establece el tipo de cliente (PP, CC, SS). Empieza por T Se refiere a un "trabajo programado" en un sitio que podría causar intermitencias en el servicio debido a mejoras o mantención.

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Empieza por A

Acción que se realiza en Siebel para registrar una solicitud de servicio, ya sea un problema o un reclamo.

Empieza por C

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Empieza por D

Se refiere a un defecto que se estaría produciendo en los lugares destacados en el mapa, degradando la calidad del servicio.

Empieza por E

Acrónimo de "Estado de Cuenta y Provisión", una sección en One Touch Operations donde se revisa si el servicio está "Ok".

Empieza por F

Acrónimo de "Flexible Number Register Centralized User Database", un cuadro que debe aparecer con información para clientes portados o retornados.

Empieza por H

Sección en One Touch Operations donde se revisan los parámetros de red del cliente, como TS11, BAOC, BOIC, etc.

Empieza por I

Se refiere a los requerimientos anteriores que el ejecutivo debe revisar para identificar si el cliente ya ha reportado la misma dificultad de comunicación.

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Se refiere a un defecto que se estaría produciendo en los lugares destacados en el mapa, degradando la calidad del servicio.

Empieza por E

Acrónimo de "Estado de Cuenta y Provisión", una sección en One Touch Operations donde se revisa si el servicio está "Ok".

Empieza por F

Acrónimo de "Flexible Number Register Centralized User Database", un cuadro que debe aparecer con información para clientes portados o retornados.

Empieza por H

Sección en One Touch Operations donde se revisan los parámetros de red del cliente, como TS11, BAOC, BOIC, etc.

Empieza por I

Se refiere a los requerimientos anteriores que el ejecutivo debe revisar para identificar si el cliente ya ha reportado la misma dificultad de comunicación.

Empieza por L

Parámetro HLR que incluye VLRADDRESS y MSCNUMBER, y cuyo valor debe ser distinto de UNKNOWN.

Empieza por N

Centro de Operaciones de Red (Network Operations Center), donde se registran alarmas de los sitios.

Empieza por P

Tipo de requerimiento en Siebel que, si la fecha de apertura supera los 5 días hábiles, el Ejecutivo Front debe notificar a su supervisor.

Empieza por R

Proceso de restablecer los valores del teléfono que se ejecuta automáticamente en 5 minutos y requiere que el cliente apague y encienda el equipo.

Empieza por S

acrónimo de "Subscriber Charging Characteristics", un parámetro identificado con dos dígitos XX-YY que establece el tipo de cliente (PP, CC, SS).

Empieza por T

Se refiere a un "trabajo programado" en un sitio que podría causar intermitencias en el servicio debido a mejoras o mantención.