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Negociación

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Gabriela Bonoso

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1	Gabriela Bonoso 15 de Julio de 2025	% 100	01:51

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TécnicasVersión en línea Negociación por Gabriela Bonoso 1 Qué es la negociación en el ámbito de Recursos Humanos (RRHH) según el documento? a Una herramienta esencial utilizada para resolver conflictos, alcanzar acuerdos laborales, manejar cambios organizacionales y optimizar relaciones entre empleados y la organización. b Una actividad que solo se aplica para la contratación de nuevo personal. c Una herramienta para evitar conflictos laborales y mantener la paz en la organización. d Un proceso exclusivo para la optimización de salarios y beneficios de los empleados. 2 ¿Qué ventaja principal ofrece la Negociación Colaborativa (Ganar- Ganar)?. a Fortalece relaciones a largo plazo y genera acuerdos duraderos. b Resuelve conflictos rápidamente, pero puede dejar insatisfacción parc c Permite enfocar esfuerzos en prioridades mayores al resolver rápidamente los conflictos. d Útil en situaciones donde los recursos son limitados y la relación futura no es prioritaria 3 ¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de 'Preparación y Planeación' en la negociación? a Utilizar argumentos lógicos y emocionales para influir en la percepción de la otra parte. b Identificar alternativas viables en caso de no alcanzar un acuerdo durante la discusión. c Reunir información relevante sobre las necesidades, objetivos e intereses de ambas partes antes de iniciar la negociación d Establecer límites de tiempo para la negociación y acelerar el proceso 4 ¿cuál es uno de los pasos en la 'Toma de Decisiones' en el Departamento de RRHH? a Minimización de riesgos sin considerar las alternativas. b Identificación del Problema o Necesidad c Implementación inmediata de la primera solución propuesta. 5 ¿Qué implica la 'Mediación' como técnica en la resolución de conflictos? a Un árbitro toma una decisión vinculante para resolver el conflicto. b Una parte enfrenta el conflicto directamente pero con respeto, buscando resolver las diferencias sin agravar la situación c Las partes involucradas dialogan directamente sin intervención externa. d Un tercero neutral facilita el diálogo entre las partes para alcanzar un acuerdo, centrándose en mejorar la comunicación. 6 ¿Qué se define como 'Arbitraje' en las técnicas de resolución de conflictos? a Las partes involucradas dialogan directamente para encontrar una solución. b Un facilitador guía el proceso de resolución, ayudando a las partes a estructurar sus ideas. c Un tercero neutral facilita el diálogo entre las partes para alcanzar un acuerdo. d Un árbitro toma una decisión vinculante para resolver el conflicto, útil cuando las partes no pueden llegar a un acuerdo por sí solas. 7 ¿Qué tipo de acuerdos son negociaciones con sindicatos o grupos representativos para políticas generales de la empresa? a Planes de Beneficios. b Acuerdos Colectivos. c Resolución de Conflictos. d Acuerdos Laborales. 8 ¿Cuál es la principal ventaja del 'Enfoque Evitativo' en la resolución de conflictos? a Puede ser útil en conflictos menores o cuando no es el momento adecuado para resolverlos. b Fomenta relaciones positivas y soluciones duraderas. c Proporciona una solución rápida y equitativa. d Puede ser eficaz en situaciones donde se requiere defender intereses críticos. 9 ¿Cuál es la desventaja principal del 'Enfoque Competitivo' en la resolución de conflictos? a Puede requerir más tiempo y esfuerzo b Puede generar resentimiento si se utiliza constantemente. c Puede agravar el conflicto si no se aborda adecuadamente. d Puede dañar las relaciones a largo plazo. 10 ¿Cuál es el rol de los 'Acuerdos Formales' en el Departamento de RRHH? a Garantizar claridad, equidad y cumplimiento de objetivos organizacionales. b Limitar la participación de los empleados en la toma de decisiones. c Establecer un ambiente de informalidad para fomentar la creatividad. d Generar conflictos al establecer reglas estrictas.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Gabriela Bonoso

Qué es la negociación en el ámbito de Recursos Humanos (RRHH) según el documento?

¿Qué ventaja principal ofrece la Negociación Colaborativa (Ganar- Ganar)?.

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de 'Preparación y Planeación' en la negociación?

¿cuál es uno de los pasos en la 'Toma de Decisiones' en el Departamento de RRHH?

¿Qué implica la 'Mediación' como técnica en la resolución de conflictos?

¿Qué se define como 'Arbitraje' en las técnicas de resolución de conflictos?

¿Qué tipo de acuerdos son negociaciones con sindicatos o grupos representativos para políticas generales de la empresa?

¿Cuál es la principal ventaja del 'Enfoque Evitativo' en la resolución de conflictos?

¿Cuál es la desventaja principal del 'Enfoque Competitivo' en la resolución de conflictos?

¿Cuál es el rol de los 'Acuerdos Formales' en el Departamento de RRHH?