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Sobre esta actividad

Adivina palabras clave sobre atención y servicio al cliente.

Creada por

Claret Cruz Bernal
Claret Cruz Bernal
México

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A a Z de la Atención al Cliente
 

A a Z de la Atención al ClienteVersión en línea

Adivina palabras clave sobre atención y servicio al cliente.

por Claret Cruz Bernal
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Proceso de responder a las expectativas y necesidades del cliente.

Empieza por B

Estado positivo que influye en la fidelización y productividad.

Empieza por C

Actitud amable y respetuosa hacia el cliente.

Empieza por D

Líderes que establecen estrategias de atención al cliente.

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir los sentimientos del cliente.

Empieza por F

Proceso de mantener clientes satisfechos y leales.

Empieza por G

Valor que los clientes aprecian en la atención personalizada.

Empieza por H

Capacidades técnicas y sociales necesarias para un buen servicio.

Empieza por I

Cada contacto entre cliente y empresa que impacta en la percepción.

Empieza por J

Trato equitativo y respetuoso hacia todos los clientes.

Empieza por L

Rol de los directivos en promover una cultura de atención.

Empieza por M

Impulso para que los empleados brinden un buen servicio.

Empieza por N

Expectativas reales que la atención debe identificar y responder.

Empieza por O

Empresa que orienta su cultura hacia el servicio y la calidad.

Empieza por P

Adaptar la atención a las preferencias de cada cliente.

Empieza por Q

Sugerencias o reclamos que ayudan a mejorar el servicio.

Empieza por R

Tiempo y calidad en atender las solicitudes del cliente.

Empieza por S

Conjunto de procesos que garantizan una atención efectiva.

Empieza por T

Reducción en los tiempos de respuesta para mejorar la experiencia.

Empieza por U

Trabajo en equipo para ofrecer un servicio coherente.

Empieza por V

Aspectos intangibles que los clientes aprecian en la atención.

Empieza por X

Actitud de apertura y respeto hacia clientes de diferentes culturas.

Empieza por Y

Fuente de información útil para mejorar la atención.

Empieza por Z

Base sólida que sustenta una cultura de atención al cliente.

 
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