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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre la atención al cliente con este divertido quiz.

Creada por

lesly
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Desafío de Atención al Cliente
 

Desafío de Atención al ClienteVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre la atención al cliente con este divertido quiz.

por lesly
1

¿Qué es un cliente en el contexto de R.R.H.H?

Respuesta escrita

2

¿QUIENES SON LOS CLIENTES INTERNOS ?

3

¿Por que es importante que RRHH conozca bien a sus diferentes tipos de clientes?

Respuesta escrita

4

¿Qué tipo cliente es un practicante recién ingresado?

5

¿Cuál de estos clientes es un cliente potencial?

6

¿Qué cliente representa un mayor desafío para RRHH por su actitud p exigencia?

7

¿Qué actitud se debe tener frente a un cliente molesto?

8

¿Que debe ofrecer RRHH a un cliente interno estrategico?

9

Menciona y describe tres tipos de cliente internos

Respuesta escrita

10

¿Cuál es el efecto de un buen servicio al cliente?

11

¿Cuál es el cliente que siempre busca el mejor precio?

12

¿Qué tipo de cliente se caracteriza por su lealtad a una marca?

13

¿Cómo se llama al cliente que realiza compras sin planificar?

14

¿Qué tipo de cliente se siente atraído por las ofertas y promociones?

15

¿Qué tipo de cliente busca exclusividad en sus compras?

 
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