Resolución de conflictosVersión en línea l postest de resolución de conflictos es una evaluación que se aplica después de un proceso de aprendizaje o capacitación sobre cómo manejar y resolver conflictos. Su objetivo es medir el nivel de comprensión y aplicación de las técnicas y estrategias para la resolución pacífica de conflictos, como la negociación, mediación, colaboración y compromiso por CARLOS MARIO FRAGOZO PAREJO 1 ¿Qué es un conflicto? a Un acuerdo entre dos partes para colaborar en un proyecto común. b Un proceso de comunicación efectiva para resolver problemas. c Una decisión unilateral tomada por una autoridad para evitar problemas. d Una situación en la que dos o más partes tienen intereses, opiniones o necesidades incompatibles que generan tensión o desacuerdo. 2 ¿ Que son las neuronas espejo? a Neuronas que se activan únicamente cuando una persona realiza una acción motora. b élulas nerviosas que se activan tanto al realizar una acción como al observar a otra persona realizarla, facilitando la imitación y la empatía. c Neuronas que solo se activan durante el sueño para procesar recuerdos. d Células cerebrales responsables exclusivamente del control del equilibrio y la coordinación motora. 3 Que tipo de conflicto se derivan de malos entendidos, interpretaciones o percepciones. En este tipo de conflicto no existe voluntad por parte de las partes. a reales b Relacionales c Imaginarios d Interpersonal 4 ¿ que principio debo aplicar para resolver conflicto? a Explica tus opiniones y establece los puntos de unión. b habla con la otra parte y entiende su forma. c Es necesaria la confrontación d Critica y analiza sus fallas 5 ¿cuál es una clave fundamental para resolver conflictos en el trabajo de manera efectiva? a Sumar agresiones pasadas b Es como una batalla hay que ganar en el conflicto c Poner en contexto el conflicto d defender nuestra posición a capa y espada
