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Crucigrama del glosario

por Gisell Tique
1

Producto o servicio que lo hace ser diferente a la competencia,¿Eso es el?

2

No sé alcanza expectativas a un cliente en cuanto al servicio o producto.

3

Acción que el cliente puede tomar al tener una inconformidad con un servicio o producto

4

Es la persona que adquiere productos o servicios con finalidad de suplir una necesidad

5

Es la cadena que forma todos los momentos de verdad del cliente.

6

Registrar información para su posterior uso

7

Se lleva una buena imagen de la empresa y del servicio que se prestó.

8

Servicio que se ofrece personalmente o por teléfono cuando le compran un servicio o producto

8
7
4
2
5
1
6
3
1

Producto o servicio que lo hace ser diferente a la competencia,¿Eso es el?

2

No sé alcanza expectativas a un cliente en cuanto al servicio o producto.

3

Acción que el cliente puede tomar al tener una inconformidad con un servicio o producto

4

Es la persona que adquiere productos o servicios con finalidad de suplir una necesidad

5

Es la cadena que forma todos los momentos de verdad del cliente.

6

Registrar información para su posterior uso

7

Se lleva una buena imagen de la empresa y del servicio que se prestó.

8

Servicio que se ofrece personalmente o por teléfono cuando le compran un servicio o producto

9

Personad que trabajan dentro de una empresa

10

Normas basadas en respeto valores éticos, que genera un ámbito laboral bueno

11

Cliente que sabe cómo se presta un servicio

12

Incumplimiento de un servicio, con obligaciones adquiridas

13

14

Expectativas y SAT del cliente se cumplen

14
10
12
9
13
1
6
8
7
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2
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3
 
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