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Crucigrama sobre Servicio al Cliente

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Sobre esta actividad

Explora términos clave relacionados con la atención y satisfacción del consumidor.

Creada por

miguel perez
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Colombia

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Crucigrama sobre Servicio al Cliente
 

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Crucigrama sobre Servicio al ClienteVersión en línea

Explora términos clave relacionados con la atención y satisfacción del consumidor.

por miguel perez
1

Acción de escuchar y responder a las necesidades de un consumidor.

2

Estado de contento que experimenta un cliente tras recibir un buen servicio.

3

Expresión de descontento por parte de un consumidor respecto a un servicio.

4

Capacidad de colocarse en el lugar del cliente, comprendiendo y reconociendo sus emociones

5

Orientación ofrecida a un cliente para ayudarle a tomar decisiones informadas.

6

Comentarios y opiniones que un cliente proporciona sobre un servicio recibido.

7

Conjunto de acciones realizadas para satisfacer las necesidades de un consumidor.

8

Grado de excelencia que se espera de un servicio o producto ofrecido.

9

Forma de compartir pensamientos, datos o emociones

3
6
2
9
7
8
5
 
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