Elementos de Atención al Cliente

Sí o No

Jugadas 0

Crear copia

Sobre esta actividad

En este juego, los jugadores deben identificar si los elementos presentados son parte de una buena atención al cliente. Responde con ✅ si crees que es un elemento positivo y con ❌ si no lo es.

Creada por

Daniel Eduardo Cortes Diaz

Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Top 10 resultados

Todavía no hay resultados para este juego. ¡Sé el primero en aparecer en el ranking! Inicia sesión para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto

		%
	Anónimo	%
		%
		%

Imprime tu juego

Elementos de Atención al Cliente


Elementos de Atención al ClienteVersión en línea En este juego, los jugadores deben identificar si los elementos presentados son parte de una buena atención al cliente. Responde con ✅ si crees que es un elemento positivo y con ❌ si no lo es. por Daniel Eduardo Cortes Diaz 1 Ser grosero o despectivo. Sí No 2 No seguir las políticas de la empresa. Sí No 3 Hacer que los clientes esperen sin explicación. Sí No 4 Capacitar al personal en atención al cliente. Sí No 5 Proporcionar información precisa sobre productos. Sí No 6 Ignorar las quejas de los clientes. Sí No 7 Ofrecer múltiples canales de comunicación. Sí No 8 Agradecer a los clientes por su feedback. Sí No 9 No proporcionar información sobre precios. Sí No 10 Escuchar activamente a los clientes. Sí No 11 Mantener una comunicación clara y efectiva. Sí No 12 Desestimar las sugerencias de los clientes. Sí No 13 No actualizar a los clientes sobre el estado de su pedido. Sí No 14 Seguir el proceso de quejas establecido. Sí No 15 Prometer más de lo que se puede cumplir. Sí No 16 Tratar a todos los clientes de la misma manera. Sí No 17 Ser proactivo en la resolución de problemas. Sí No 18 No responder a las consultas de los clientes. Sí No 19 Ofrecer soluciones rápidas a los problemas. Sí No 20 Ser amable y cortés en todo momento. Sí No

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

Elementos de Atención al Cliente

Sí o No

Sobre esta actividad

Creada por

Descarga la versión para jugar en papel

Top juegos

Sí o No

Preguntas sobre futbol para niños

Sí o No

OPEN UP 5 UNIT 3: THERE IS/ARE, THERE WAS, THERE WERE

Sí o No

¿Está creado con Inteligencia Artificial?

Sí o No

¿Es verdad?

Sí o No

Grammys a mejor canción/grabación

Elementos de Atención al ClienteVersión en línea

por Daniel Eduardo Cortes Diaz

Ser grosero o despectivo.

No seguir las políticas de la empresa.

Hacer que los clientes esperen sin explicación.

Capacitar al personal en atención al cliente.

Proporcionar información precisa sobre productos.

Ignorar las quejas de los clientes.

Ofrecer múltiples canales de comunicación.

Agradecer a los clientes por su feedback.

No proporcionar información sobre precios.

Escuchar activamente a los clientes.

Mantener una comunicación clara y efectiva.

Desestimar las sugerencias de los clientes.

No actualizar a los clientes sobre el estado de su pedido.

Seguir el proceso de quejas establecido.

Prometer más de lo que se puede cumplir.

Tratar a todos los clientes de la misma manera.

Ser proactivo en la resolución de problemas.

No responder a las consultas de los clientes.

Ofrecer soluciones rápidas a los problemas.

Ser amable y cortés en todo momento.