UF2382

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UF 2382

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mary Hernández Gon

España

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Ángel B. García Murciano 16 de Junio de 2025	% 100	07:59

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UF2382Versión en línea UF 2382 por mary Hernández Gon 1 El comercio de proximidad se caracteriza por el trato personalizado al cliente. Escoge una o varias respuestas a Verdadero b Falso 2 La asistencia posventa consiste únicamente en la venta de productos a Verdadero b Falso 3 La gestión de residuos ayuda a mejorar la sostenibilidad del pequeño comercio. a Verdadero b Falso 4 Los grandes almacenes son un ejemplo de comercio de proximidad. a Verdadero b Falso 5 La flexibilidad horaria es una ventaja habitual del pequeño comercio. a Verdadero b Falso 6 La implantación de sistemas de calidad es obligatoria solo en grandes empresas. a Verdadero b Falso 7 – La entrega a domicilio es un servicio complementario en el pequeño comercio. a Verdadero b Falso 8 La certificación de calidad solo puede ser realizada por un banco a Verdadero b Falso 9 La iluminación LED contribuye a la eficiencia energética en el comercio. a Verdadero b Falso 10 La gestión de reclamaciones no forma parte de la calidad en el pequeño comercio a Verdadero b Falso 11 El asesoramiento al cliente es un valor añadido del comercio de proximidad. a Verdadero b Falso 12 El pequeño comercio no puede diferenciarse de grandes superficies a Verdadero b Falso 13 La web puede ser utilizada para ampliar la visibilidad del pequeño comercio. a Verdadero b Falso 14 La reducción de horarios siempre mejora la calidad del servicio a Verdadero b Falso 15 La gestión de envases y embalajes solo afecta a la estética del local a Verdadero b Falso 16 Cuál NO es una característica del comercio de proximidad? a Servicio personalizado b Grandes superficies comerciales c Horarios flexibles d Cercanía al domicilio 17 2.¿Qué ventaja ofrece el comercio de proximidad en la conciliación familiar? a Mayor distancia al trabajo b Horarios flexibles y cercanía c Menor contacto con clientes d Requiere menos personal 18 3.¿Qué se entiende por asistencia postventa? a Vender productos nuevos b Ofrecer garantías y solucionar problemas tras la compra c Hacer publicidad d Realizar inventarios 19 4.¿Cuál es un servicio complementario en el pequeño comercio? a Entrega a domicilio b Publicidad en televisión c Venta exclusiva online d Importación de productos 20 Qué aspecto es fundamental para garantizar la calidad en el pequeño comercio? a Reducir el horario de apertura b Implantar y gestionar sistemas de calidad c No atender reclamaciones d No ofrecer asesoramiento 21 Qué entidad puede certificar un sistema de calidad? a Un banco b Una entidad de certificación de sistemas de calidad c Una empresa de transporte d Un proveedor de productos 22 Cuál es una medida de eficiencia energética aplicada en el pequeño comercio? a Aumentar el uso de plásticos b Instalar iluminación LED c No reciclar residuos d No limpiar el local 23 Qué se consigue con la gestión de residuos, envases y embalajes? a Aumentar la contaminación b Cumplir con la normativa y mejorar la sostenibilidad c Reducir la atención al cliente d Eliminar la asistencia posventa 24 Qué se recomienda para diferenciar un pequeño comercio sostenible a No ofrecer servicios adicionales b Evitar la comunicación digital c Implementar medidas de eficiencia energética y gestión de residuos d No atender reclamaciones 25 Qué papel juega la web en la estrategia de diferenciación del pequeño comercio? a No es relevante b Permite ampliar la visibilidad y ofrecer servicios online c Solo sirve para publicidad d Es obligatoria para todos los comercios 26 Cuál de las siguientes opciones NO es un servicio de proximidad? a Entrega a domicilio b Asesoramiento personalizado c Venta exclusiva en grandes superficies d Flexibilidad horaria 27 Qué mejora la relación con el cliente en el pequeño comercio? a No atender reclamaciones b Ofrecer asesoramiento y atención personalizada c Reducir el horario de apertura d No utilizar la web 28 Qué implica la gestión de la calidad en el pequeño comercio? a Solo cumplir con la normativa b Implantar y mejorar procesos para satisfacer al cliente c No realizar cambios d Eliminar servicios 29 Qué ventaja tiene la implantación de medidas de eficiencia energética? a Aumentar el consumo energético b Reducir costes y mejorar la sostenibilidad c Dificultar la atención al cliente d No afecta al negocio 30 Por qué es importante la comunicación digital en el pequeño comercio? a Porque es obligatoria b Porque permite ampliar la visibilidad y el contacto con el cliente c Porque no aporta valor d Porque sustituye al trato personal

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El comercio de proximidad se caracteriza por el trato personalizado al cliente.

La asistencia posventa consiste únicamente en la venta de productos

La gestión de residuos ayuda a mejorar la sostenibilidad del pequeño comercio.

Los grandes almacenes son un ejemplo de comercio de proximidad.

La flexibilidad horaria es una ventaja habitual del pequeño comercio.

La implantación de sistemas de calidad es obligatoria solo en grandes empresas.

– La entrega a domicilio es un servicio complementario en el pequeño comercio.

La certificación de calidad solo puede ser realizada por un banco

La iluminación LED contribuye a la eficiencia energética en el comercio.

La gestión de reclamaciones no forma parte de la calidad en el pequeño comercio

El asesoramiento al cliente es un valor añadido del comercio de proximidad.

El pequeño comercio no puede diferenciarse de grandes superficies

La web puede ser utilizada para ampliar la visibilidad del pequeño comercio.

La reducción de horarios siempre mejora la calidad del servicio

La gestión de envases y embalajes solo afecta a la estética del local

Cuál NO es una característica del comercio de proximidad?

2.¿Qué ventaja ofrece el comercio de proximidad en la conciliación familiar?

3.¿Qué se entiende por asistencia postventa?

4.¿Cuál es un servicio complementario en el pequeño comercio?

Qué aspecto es fundamental para garantizar la calidad en el pequeño comercio?

Qué entidad puede certificar un sistema de calidad?

Cuál es una medida de eficiencia energética aplicada en el pequeño comercio?

Qué se consigue con la gestión de residuos, envases y embalajes?

Qué se recomienda para diferenciar un pequeño comercio sostenible

Qué papel juega la web en la estrategia de diferenciación del pequeño comercio?

Cuál de las siguientes opciones NO es un servicio de proximidad?

Qué mejora la relación con el cliente en el pequeño comercio?

Qué implica la gestión de la calidad en el pequeño comercio?

Qué ventaja tiene la implantación de medidas de eficiencia energética?

Por qué es importante la comunicación digital en el pequeño comercio?