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Creada por

ALEKEY MARCELO CORTES ESCARREGA
ALEKEY MARCELO CORTES ESCARREGA
Estados Unidos

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por ALEKEY MARCELO CORTES ESCARREGA
1

La voluntad interna de ser útil y ayudar a los demás.

2

Tratar al cliente como persona, no como un número.

3

Enfocarse en ayudar al cliente a alcanzar sus objetivos.

4

Cumplir con los compromisos y estándares de calidad.

5

Dominar el servicio o producto ofrecido.

6

Energía y entusiasmo para servir.

7

Entrega e intensidad en la tarea.

8

Ejecutar el servicio de manera ordenada y consistente.

9

Cumplir con tiempos y expectativas.

10

Transmitir confianza y proactividad. Otros atributos clave

11

Eficiencia en la entrega del servicio

12

Generar confianza en el cliente.

13

Mostrar comprensión y cercanía.

14

Es actuar con verdad y rectitud, respetar y proteger la información privada.

15

Usar un vocabulario accesible. Elabora una actividad de repaso con los atributos universales del servicio y sube tu evidencia

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